Soro

Politique de confidentialité

Date d'effet : 6 août 2026

1. Introduction

Soro s'engage à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, les partageons et les protégeons lorsque vous utilisez notre application mobile et nos services associés (ci-après « le Service »).

En utilisant Soro, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.

Soro est une application destinée à faciliter l'organisation et la participation à des événements entre femmes. Nous traitons vos données avec le plus grand soin et en conformité avec la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes dans le cadre de votre utilisation du Service :

2.1 Données de profil

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Photo de profil (avatar)
  • Date de naissance (pour vérification de l'âge)
  • Pour les Pros : identité légale, informations complémentaires nécessaires à la vérification de compte
  • Nom d'utilisatrice, biographie et ville, lorsque vous renseignez votre profil public

2.2 Données d'événements

  • Événements créés, consultés et réservés
  • Préférences et centres d'intérêt
  • Évaluations et avis laissés

2.3 Données de réservation

  • Historique des réservations
  • Statut des participations
  • Informations de facturation associées

2.4 Messages

  • Messages échangés avec d'autres utilisatrices dans le cadre des événements
  • Communications avec notre service d'assistance

2.5 Données de localisation

  • Localisation approximative pour la recherche d'événements à proximité
  • Adresses des lieux d'événements

2.6 Données de paiement

  • Informations de paiement traitées de manière sécurisée par notre prestataire Stripe
  • Historique des transactions
  • Nous ne stockons jamais les numéros complets de cartes bancaires sur nos serveurs

2.7 Données d'appareil

  • Type d'appareil et système d'exploitation
  • Identifiants uniques de l'appareil
  • Jetons de notification push
  • Informations de diagnostic et journaux d'erreurs

2.8 Réservations sans compte (invitée)

  • Prénom, nom et adresse e-mail fournis lors d'une réservation effectuée depuis un lien web, sans création de compte
  • Un identifiant de réservation permettant d'accéder à votre billet
  • Ces données sont conservées avec la réservation à titre de justificatif, même si vous créez un compte par la suite

2.9 Données techniques et de modération

  • Modèle d'appareil, version du système d'exploitation, version de l'application et langue, enregistrés à chaque ouverture pour le diagnostic technique et le support
  • Vos abonnements, favoris et blocages, nécessaires au fonctionnement du fil d'actualité et de la messagerie
  • Les signalements que vous effectuez et, le cas échéant, une copie du contenu signalé, conservée pour permettre l'examen de la mesure et son éventuelle contestation

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Fournir et maintenir le Service — créer et gérer votre compte, permettre la participation aux événements, faciliter la mise en relation entre utilisatrices.
  • Traiter les paiements — gérer les transactions liées aux événements payants et les reversements aux Pros via Stripe.
  • Améliorer l'application — analyser l'utilisation du Service pour en améliorer les fonctionnalités, corriger les bugs et optimiser l'expérience utilisateur.
  • Envoyer des notifications — vous informer des rappels d'événements, des messages reçus, des mises à jour du Service et des informations pertinentes liées à votre compte.
  • Assurer la sécurité — détecter et prévenir les fraudes, abus et activités non autorisées sur la plateforme.
  • Respecter nos obligations légales — nous conformer aux lois et réglementations applicables.

4. Services tiers

Nous faisons appel aux services tiers suivants pour le fonctionnement de Soro. Chacun de ces prestataires dispose de sa propre politique de confidentialité :

Supabase

Base de données et infrastructure backend. Héberge vos données de profil, d'événements et vos messages de manière sécurisée.

Politique de confidentialité Supabase →

Firebase

Service de notifications push. Utilisé pour vous envoyer des rappels d'événements et des alertes importantes.

Politique de confidentialité Firebase →

Stripe

Traitement sécurisé des paiements. Gère les transactions financières et les informations de carte bancaire.

Politique de confidentialité Stripe →

Mapbox

Services de localisation et cartographie. Permet l'affichage des cartes et la recherche d'événements à proximité.

Politique de confidentialité Mapbox →

Cloudflare

Stockage d'images et protection anti-robots. Héberge les photos que vous téléversez (profil, événements) et permet de vérifier que vous êtes bien une personne lors d'une réservation invité.

Politique de confidentialité Cloudflare →

Google Sign-In

Authentification via votre compte Google. Nous accédons uniquement à votre nom, adresse e-mail et photo de profil.

Politique de confidentialité Google →

Apple Sign-In

Authentification via votre identifiant Apple. Apple peut masquer votre adresse e-mail réelle via son service de relais privé.

Politique de confidentialité Apple →

Resend

Envoi d'e-mails transactionnels : confirmation de réservation, notification de modification d'un événement et vérification de l'adresse e-mail lors d'une réservation sans compte.

Politique de confidentialité Resend →

Alertes opérationnelles

Pour suivre l'activité de la plateforme, un message d'alerte est envoyé à notre équipe à chaque réservation. Il contient le prénom, le nom et l'adresse e-mail de la participante ainsi que le titre de l'événement. Ces alertes transitent par une messagerie chiffrée hébergée par nos soins et ne sont pas utilisées à des fins publicitaires.

5. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service et satisfaire aux finalités décrites dans la présente politique.

  • Compte actif — vos données de profil sont conservées tant que votre compte existe.
  • Après la suppression de votre compte — votre profil public disparaît immédiatement et votre identifiant de connexion est supprimé. Certains contenus que vous avez produits (messages de discussion, réservations, avis) sont conservés de manière dissociée de votre identité et affichés comme provenant d'une « utilisatrice supprimée », afin de ne pas altérer les conversations et l'historique des autres participantes.
  • Archive de suppression — une copie restreinte de vos données d'identification (nom, prénom, e-mail, téléphone, nom d'utilisatrice, date de naissance, ville, identifiant client de paiement) est conservée dans une archive à accès restreint pendant 3 ans, ou 10 ans si votre compte a donné lieu à des paiements, afin de répondre à nos obligations comptables (article L. 123-22 du Code de commerce) et de traiter d'éventuels litiges. Elle est ensuite supprimée automatiquement.
  • Données de transaction et de facturation — conservées 10 ans conformément aux obligations légales et comptables applicables.
  • Données de localisation — la position de votre appareil n'est pas conservée : elle est utilisée au moment de la recherche puis abandonnée. Les adresses des lieux d'événements sont conservées avec l'événement.
  • Journaux et diagnostics — conservés pendant une durée maximale de 90 jours.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de l'application, ou nous écrire à contact@soro.club. Si vous êtes Pro et que votre compte présente un solde dû, votre compte de paiement reste ouvert jusqu'au recouvrement de ce solde ; le montant vous est indiqué avant confirmation.

6. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction :

  • Chiffrement des données en transit (TLS/SSL) et au repos
  • Authentification sécurisée et gestion des sessions
  • Politiques de sécurité au niveau des lignes de base de données (Row Level Security)
  • Accès restreint aux données personnelles au sein de notre équipe
  • Surveillance continue et audits de sécurité réguliers
  • Traitement des paiements conforme aux normes PCI-DSS via Stripe

Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sûre. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue de vos données.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à celles-ci.
  • Droit de rectification — demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
  • Droit de suppression — demander l'effacement de vos données personnelles dans les conditions prévues par la loi.
  • Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
  • Droit à la limitation du traitement — demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit de retirer votre consentement — retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse contact@soro.club. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.

8. Conformité RGPD

Soro s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne. Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat — le traitement est nécessaire à l'exécution du Service auquel vous avez souscrit.
  • Consentement — pour les traitements qui en dépendent, notamment l'accès à votre position, l'envoi de notifications push et, sur iOS, le suivi publicitaire (voir la section 10). Vous pouvez le retirer à tout moment dans les réglages de votre appareil ou de l'application.
  • Intérêt légitime — pour améliorer nos services, assurer la sécurité de la plateforme et prévenir les fraudes.
  • Obligation légale — pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.

Si vos données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place conformément au RGPD.

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation.

9. Protection des mineurs

Soro est exclusivement destiné aux personnes âgées de 18 ans et plus. Le Service ne s'adresse pas aux mineurs et nous ne cherchons pas à collecter leurs données.

À la création de votre compte, il vous est demandé votre date de naissance et l'inscription est refusée si elle indique un âge inférieur à 18 ans. Il s'agit d'une déclaration sur l'honneur : nous ne procédons à aucune vérification documentaire de l'âge des utilisatrices.

Si nous apprenons qu'une utilisatrice a moins de 18 ans, nous supprimons son compte et ses données personnelles dans les plus brefs délais. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant mineur nous a fourni des données personnelles, écrivez-nous à contact@soro.club afin que nous prenions les mesures appropriées.

10. Cookies et technologies de suivi

Soro est principalement une application mobile native et n'utilise pas de cookies publicitaires. Sur les pages web de Soro — dont les pages de réservation partagées, qui permettent de réserver sans compte — nous utilisons le stockage local du navigateur pour vos préférences, ainsi que Cloudflare Turnstile pour vérifier que vous n'êtes pas un robot ; Turnstile traite à cette occasion votre adresse IP et des signaux techniques du navigateur.

Dans l'application, nous et nos prestataires utilisons des technologies équivalentes :

  • Stockage local — pour sauvegarder vos préférences et données de session sur votre appareil.
  • Jetons d'authentification — pour maintenir votre connexion de manière sécurisée.
  • Identifiants d'appareil — pour les notifications push et le diagnostic technique.

SDK publicitaires

Nous intégrons les SDK Meta (Facebook) et TikTok pour mesurer l'efficacité de nos campagnes d'acquisition. Ces SDK reçoivent : l'ouverture de l'application, la création de compte, la consultation d'un événement et les achats, avec leur montant et leur devise. Le SDK Meta reçoit en outre votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, transmis pour permettre à Meta de rapprocher votre activité de son propre compte publicitaire.

Sur iOS, l'application vous demande votre autorisation via la fenêtre App Tracking Transparency d'Apple avant d'activer le suivi publicitaire. Vous pouvez la refuser lors de la demande ou ultérieurement dans Réglages > Confidentialité > Suivi.

Sur Android, il n'existe pas d'équivalent système à cette fenêtre. Vous pouvez limiter le suivi publicitaire depuis les paramètres Google de votre appareil (Publicités), et nous écrire à contact@soro.club pour vous opposer à ce traitement ; nous y donnons suite. Refuser ou s'opposer n'affecte pas le fonctionnement de l'application.

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par le biais d'une notification dans l'application ou par e-mail avant l'entrée en vigueur des changements.

La date de « dernière mise à jour » en haut de cette page sera actualisée en conséquence. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé(e) de la manière dont nous protégeons vos données.

Votre utilisation continue du Service après la publication de modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

12. Nous contacter

Pour toute question, demande ou préoccupation concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Soro — Protection des données

Soro, entreprise individuelle (micro-entreprise), SIREN 989 889 076
58 rue des Lanvaux, 77700 Magny-le-Hongre, France
Responsable du traitement de vos données personnelles.

E-mail : contact@soro.club

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai raisonnable et conformément aux délais prévus par la réglementation applicable.

1. Introduction

Soro is committed to protecting your privacy. This privacy policy describes the types of personal data we collect, how we use, share, and protect it when you use our mobile application and related services (hereinafter "the Service").

By using Soro, you agree to the practices described in this policy. If you do not agree with these terms, please do not use the Service.

Soro is an application designed to facilitate the organization of and participation in events among women. We handle your data with the utmost care and in compliance with applicable data protection regulations.

2. Data We Collect

We collect the following categories of data as part of your use of the Service:

2.1 Profile Data

  • First and last name
  • Email address
  • Profile picture (avatar)
  • Date of birth (for age verification)
  • For Pros: legal identity and additional information required for account verification
  • Username, bio and city, where you fill in your public profile

2.2 Event Data

  • Events created, viewed, and booked
  • Preferences and interests
  • Ratings and reviews

2.3 Reservation Data

  • Reservation history
  • Participation status
  • Associated billing information

2.4 Messages

  • Messages exchanged with other users in the context of events
  • Communications with our support team

2.5 Location Data

  • Approximate location for searching nearby events
  • Event venue addresses

2.6 Payment Data

  • Payment information processed securely by our payment provider Stripe
  • Transaction history
  • We never store full credit card numbers on our servers

2.7 Device Data

  • Device type and operating system
  • Unique device identifiers
  • Push notification tokens
  • Diagnostic information and error logs

2.8 Bookings without an account (guest)

  • First name, last name and email address provided when booking from a web link, without creating an account
  • A booking reference allowing you to access your ticket
  • This data is kept with the booking as a record, even if you later create an account

2.9 Technical and moderation data

  • Device model, operating system version, app version and language, recorded at each launch for technical diagnostics and support
  • Your follows, saved items and blocks, needed for the feed and messaging to work
  • Reports you submit and, where applicable, a copy of the reported content, kept so the measure can be reviewed and contested

3. How We Use Your Data

We use your personal data for the following purposes:

  • Provide and maintain the Service — create and manage your account, enable participation in events, and facilitate connections between users.
  • Process payments — manage transactions related to paid events and payouts to Pros via Stripe.
  • Improve the application — analyze Service usage to enhance features, fix bugs, and optimize user experience.
  • Send notifications — inform you of event reminders, received messages, Service updates, and relevant account-related information.
  • Ensure security — detect and prevent fraud, abuse, and unauthorized activity on the platform.
  • Comply with legal obligations — meet applicable laws and regulations.

4. Third-Party Services

We use the following third-party services to operate Soro. Each provider has its own privacy policy:

Supabase

Database and backend infrastructure. Securely hosts your profile, event, and message data.

Supabase Privacy Policy →

Firebase

Push notification service. Used to send you event reminders and important alerts.

Firebase Privacy Policy →

Stripe

Secure payment processing. Manages financial transactions and credit card information.

Stripe Privacy Policy →

Mapbox

Location and mapping services. Enables map display and nearby event search.

Mapbox Privacy Policy →

Cloudflare

Image storage and bot protection. Hosts photos you upload (profile, event images) and helps verify you're human during guest checkout.

Cloudflare Privacy Policy →

Google Sign-In

Authentication via your Google account. We only access your name, email address, and profile picture.

Google Privacy Policy →

Apple Sign-In

Authentication via your Apple ID. Apple may hide your real email address through its private relay service.

Apple Privacy Policy →

Resend

Sending transactional emails: booking confirmation, notification that an event has changed, and email address verification when booking without an account.

Resend Privacy Policy →

Operational alerts

To monitor platform activity, an alert message is sent to our team on each booking. It contains the attendee's first name, last name and email address, along with the event title. These alerts travel over an encrypted messaging channel that we host ourselves and are not used for advertising.

5. Data Retention and Deletion

We retain your personal data for as long as necessary to provide the Service and fulfil the purposes described in this policy.

  • Active account — your profile data is kept for as long as your account exists.
  • After you delete your account — your public profile disappears immediately and your sign-in identity is deleted. Some content you produced (chat messages, bookings, reviews) is kept detached from your identity and shown as coming from a "deleted user", so that other participants' conversations and history are not broken.
  • Deletion archive — a restricted copy of your identifying data (first and last name, email, phone, username, date of birth, city, payment customer ID) is kept in a restricted-access archive for 3 years, or 10 years if your account involved payments, to meet our accounting obligations (Article L. 123-22 of the French Commercial Code) and handle any disputes. It is then deleted automatically.
  • Transaction and billing data — retained for 10 years in accordance with applicable legal and accounting obligations.
  • Location data — your device's position is not stored: it is used at the moment of the search and then discarded. Event venue addresses are kept with the event.
  • Logs and diagnostics — retained for a maximum of 90 days.

You can delete your account at any time from the app's settings, or write to us at contact@soro.club. If you are a Pro and your account carries an outstanding balance, your payment account stays open until that balance is recovered; the amount is shown to you before you confirm.

6. Security Measures

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal data against unauthorized access, modification, disclosure, or destruction:

  • Encryption of data in transit (TLS/SSL) and at rest
  • Secure authentication and session management
  • Database-level Row Level Security policies
  • Restricted access to personal data within our team
  • Continuous monitoring and regular security audits
  • PCI-DSS compliant payment processing via Stripe

Despite these measures, no method of electronic transmission or storage is completely secure. We cannot guarantee the absolute security of your data.

7. Your Rights

In accordance with applicable regulations, you have the following rights regarding your personal data:

  • Right of access — obtain confirmation that your data is being processed and access it.
  • Right to rectification — request correction of inaccurate or incomplete data.
  • Right to erasure — request deletion of your personal data under conditions provided by law.
  • Right to data portability — receive your data in a structured, commonly used, and machine-readable format.
  • Right to object — object to the processing of your data on legitimate grounds.
  • Right to restriction of processing — request restriction of processing of your data in certain circumstances.
  • Right to withdraw consent — withdraw your consent at any time when processing is based on consent.

To exercise any of these rights, contact us at contact@soro.club. We commit to responding to your request within 30 days.

8. GDPR Compliance

Soro is committed to complying with the European Union's General Data Protection Regulation (GDPR). We process your personal data on the following legal bases:

  • Performance of a contract — processing is necessary to perform the Service you have subscribed to.
  • Consent — for the processing that depends on it, in particular access to your location, sending push notifications and, on iOS, advertising tracking (see section 10). You can withdraw it at any time in your device or app settings.
  • Legitimate interest — to improve our services, ensure platform security, and prevent fraud.
  • Legal obligation — to comply with our legal and regulatory obligations.

If your data is transferred outside the European Economic Area, we ensure that appropriate safeguards are in place in accordance with the GDPR.

You have the right to file a complaint with the competent supervisory authority (in France, the CNIL — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) if you believe that the processing of your data does not comply with regulations.

9. Children's Privacy

Soro is intended exclusively for people aged 18 and over. The Service is not directed at minors and we do not seek to collect their data.

When you create your account you are asked for your date of birth, and registration is refused if it indicates an age under 18. This is a self-declaration: we do not carry out any documentary verification of users' age.

If we learn that a user is under 18, we delete their account and personal data as soon as possible. If you are a parent or guardian and believe your minor child has provided us with personal data, write to us at contact@soro.club so that we can take appropriate action.

10. Cookies and Tracking Technologies

Soro is primarily a native mobile application and does not use advertising cookies. On Soro's web pages — including the shared booking pages, which allow booking without an account — we use the browser's local storage for your preferences, and Cloudflare Turnstile to check that you are not a bot; in doing so Turnstile processes your IP address and technical browser signals.

In the app, we and our providers use equivalent technologies:

  • Local storage — to save your preferences and session data on your device.
  • Authentication tokens — to keep you securely signed in.
  • Device identifiers — for push notifications and technical diagnostics.

Advertising SDKs

We integrate the Meta (Facebook) and TikTok SDKs to measure the effectiveness of our acquisition campaigns. These SDKs receive: app opens, account creation, event views, and purchases, together with their amount and currency. The Meta SDK additionally receives your email address and phone number, sent so that Meta can match your activity to its own advertising records.

On iOS, the app asks your permission via Apple's App Tracking Transparency prompt before enabling advertising tracking. You can decline it when prompted or later in Settings > Privacy > Tracking.

On Android, there is no system-level equivalent to that prompt. You can limit ad tracking from your device's Google settings (Ads), and write to us at contact@soro.club to object to this processing; we act on such requests. Declining or objecting does not affect how the app works.

11. Changes to This Policy

We reserve the right to modify this privacy policy at any time. In the event of a material change, we will notify you via an in-app notification or email before the changes take effect.

The "last updated" date at the top of this page will be updated accordingly. We encourage you to review this policy regularly to stay informed about how we protect your data.

Your continued use of the Service after the publication of changes constitutes your acceptance of the updated policy.

12. Contact Us

For any questions, requests, or concerns regarding this privacy policy or the processing of your personal data, you may contact us:

Soro — Data Protection

Soro, sole proprietorship (micro-entreprise), SIREN 989 889 076
58 rue des Lanvaux, 77700 Magny-le-Hongre, France
Controller of your personal data.

Email: contact@soro.club

We commit to responding to any request within a reasonable timeframe and in compliance with applicable regulatory deadlines.

1. Introducción

Soro se compromete a proteger su privacidad. La presente política de privacidad describe los tipos de datos personales que recopilamos, así como el modo en que los utilizamos, compartimos y protegemos cuando usted utiliza nuestra aplicación móvil y los servicios asociados (en adelante, «el Servicio»).

Al utilizar Soro, usted acepta las prácticas descritas en la presente política. Si no está de acuerdo con estas condiciones, le rogamos que no utilice el Servicio.

Soro es una aplicación diseñada para facilitar la organización y la participación en eventos entre mujeres. Tratamos sus datos con el máximo cuidado y de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos en el marco de su uso del Servicio:

2.1 Datos de perfil

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Foto de perfil (avatar)
  • Fecha de nacimiento (para verificación de edad)
  • Para las Pros: identidad legal e información adicional necesaria para la verificación de la cuenta
  • Nombre de usuaria, biografía y ciudad, cuando completa su perfil público

2.2 Datos de eventos

  • Eventos creados, consultados y reservados
  • Preferencias e intereses
  • Valoraciones y reseñas

2.3 Datos de reserva

  • Historial de reservas
  • Estado de las participaciones
  • Información de facturación asociada

2.4 Mensajes

  • Mensajes intercambiados con otras usuarias en el marco de los eventos
  • Comunicaciones con nuestro equipo de soporte

2.5 Datos de ubicación

  • Ubicación aproximada para la búsqueda de eventos cercanos
  • Direcciones de los lugares donde se celebran los eventos

2.6 Datos de pago

  • Información de pago procesada de forma segura por nuestro proveedor Stripe
  • Historial de transacciones
  • Nunca almacenamos los números completos de las tarjetas bancarias en nuestros servidores

2.7 Datos del dispositivo

  • Tipo de dispositivo y sistema operativo
  • Identificadores únicos del dispositivo
  • Tokens de notificaciones push
  • Información de diagnóstico y registros de errores

2.8 Reservas sin cuenta (invitada)

  • Nombre, apellidos y dirección de correo electrónico facilitados al reservar desde un enlace web, sin crear una cuenta
  • Un identificador de reserva que le permite acceder a su entrada
  • Estos datos se conservan junto con la reserva como justificante, aunque cree una cuenta posteriormente

2.9 Datos técnicos y de moderación

  • Modelo de dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la aplicación e idioma, registrados en cada apertura para el diagnóstico técnico y el soporte
  • Sus seguimientos, guardados y bloqueos, necesarios para el funcionamiento del feed y de la mensajería
  • Las denuncias que usted realiza y, en su caso, una copia del contenido denunciado, conservada para permitir el examen de la medida y su eventual impugnación

3. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

  • Proporcionar y mantener el Servicio — crear y gestionar su cuenta, permitir la participación en eventos y facilitar la conexión entre usuarias.
  • Procesar los pagos — gestionar las transacciones relacionadas con los eventos de pago y los pagos a las Pros a través de Stripe.
  • Mejorar la aplicación — analizar el uso del Servicio para mejorar sus funcionalidades, corregir errores y optimizar la experiencia de usuaria.
  • Enviar notificaciones — informarle de recordatorios de eventos, mensajes recibidos, actualizaciones del Servicio e información relevante relacionada con su cuenta.
  • Garantizar la seguridad — detectar y prevenir fraudes, abusos y actividades no autorizadas en la plataforma.
  • Cumplir nuestras obligaciones legales — cumplir con las leyes y normativas aplicables.

4. Servicios de terceros

Recurrimos a los siguientes servicios de terceros para el funcionamiento de Soro. Cada uno de estos proveedores cuenta con su propia política de privacidad:

Supabase

Base de datos e infraestructura backend. Aloja de forma segura sus datos de perfil, de eventos y sus mensajes.

Política de privacidad de Supabase →

Firebase

Servicio de notificaciones push. Se utiliza para enviarle recordatorios de eventos y alertas importantes.

Política de privacidad de Firebase →

Stripe

Procesamiento seguro de pagos. Gestiona las transacciones financieras y la información de las tarjetas bancarias.

Política de privacidad de Stripe →

Mapbox

Servicios de ubicación y cartografía. Permite mostrar mapas y buscar eventos cercanos.

Política de privacidad de Mapbox →

Cloudflare

Almacenamiento de imágenes y protección antibots. Aloja las fotos que usted sube (perfil, eventos) y ayuda a verificar que usted es una persona real durante una reserva de invitada.

Política de privacidad de Cloudflare →

Google Sign-In

Autenticación mediante su cuenta de Google. Solo accedemos a su nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil.

Política de privacidad de Google →

Apple Sign-In

Autenticación mediante su identificador de Apple. Apple puede ocultar su dirección de correo electrónico real a través de su servicio de retransmisión privada.

Política de privacidad de Apple →

Resend

Envío de correos transaccionales: confirmación de reserva, notificación de modificación de un evento y verificación de la dirección de correo al reservar sin cuenta.

Política de privacidad de Resend →

Alertas operativas

Para supervisar la actividad de la plataforma, se envía un mensaje de alerta a nuestro equipo en cada reserva. Contiene el nombre, los apellidos y la dirección de correo de la participante, así como el título del evento. Estas alertas circulan por un servicio de mensajería cifrada alojado por nosotros y no se utilizan con fines publicitarios.

5. Conservación y eliminación de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para prestar el Servicio y cumplir los fines descritos en esta política.

  • Cuenta activa — sus datos de perfil se conservan mientras exista su cuenta.
  • Tras eliminar su cuenta — su perfil público desaparece de inmediato y su identidad de acceso se elimina. Determinados contenidos que usted generó (mensajes de conversación, reservas, reseñas) se conservan disociados de su identidad y se muestran como procedentes de una «usuaria eliminada», para no alterar las conversaciones ni el historial de otras participantes.
  • Archivo de eliminación — se conserva una copia restringida de sus datos identificativos (nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, nombre de usuaria, fecha de nacimiento, ciudad, identificador de cliente de pago) en un archivo de acceso restringido durante 3 años, o 10 años si su cuenta dio lugar a pagos, para cumplir nuestras obligaciones contables (artículo L. 123-22 del Código de Comercio francés) y atender posibles litigios. Después se elimina automáticamente.
  • Datos de transacción y facturación — se conservan 10 años conforme a las obligaciones legales y contables aplicables.
  • Datos de ubicación — la posición de su dispositivo no se conserva: se utiliza en el momento de la búsqueda y luego se descarta. Las direcciones de los lugares de los eventos se conservan junto con el evento.
  • Registros y diagnósticos — se conservan un máximo de 90 días.

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación, o escribirnos a contact@soro.club. Si es Pro y su cuenta presenta un saldo pendiente, su cuenta de pagos permanecerá abierta hasta el cobro de dicho saldo; el importe se le indica antes de confirmar.

6. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, modificaciones, divulgación o destrucción:

  • Cifrado de los datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo
  • Autenticación segura y gestión de sesiones
  • Políticas de seguridad a nivel de fila en la base de datos (Row Level Security)
  • Acceso restringido a los datos personales dentro de nuestro equipo
  • Supervisión continua y auditorías de seguridad periódicas
  • Procesamiento de pagos conforme a las normas PCI-DSS a través de Stripe

A pesar de estas medidas, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es totalmente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

7. Sus derechos

De conformidad con la normativa aplicable, usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • Derecho de acceso — obtener la confirmación de que sus datos están siendo tratados y acceder a ellos.
  • Derecho de rectificación — solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión — solicitar la eliminación de sus datos personales en las condiciones previstas por la ley.
  • Derecho a la portabilidad — recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
  • Derecho de oposición — oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
  • Derecho a la limitación del tratamiento — solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho a retirar su consentimiento — retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en contact@soro.club. Nos comprometemos a responder a su solicitud en un plazo de 30 días.

8. Cumplimiento del RGPD

Soro se compromete a cumplir el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

  • Ejecución del contrato — el tratamiento es necesario para la ejecución del Servicio al que se ha suscrito.
  • Consentimiento — para los tratamientos que dependen de él, en particular el acceso a su ubicación, el envío de notificaciones push y, en iOS, el seguimiento publicitario (véase la sección 10). Puede retirarlo en cualquier momento en los ajustes de su dispositivo o de la aplicación.
  • Interés legítimo — para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes.
  • Obligación legal — para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

Si sus datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, velamos por que existan garantías adecuadas conforme al RGPD.

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Francia, la CNIL — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa.

9. Protección de menores

Soro está destinado exclusivamente a personas de 18 años o más. El Servicio no se dirige a menores y no buscamos recopilar sus datos.

Al crear su cuenta se le solicita su fecha de nacimiento y el registro se deniega si indica una edad inferior a 18 años. Se trata de una declaración responsable: no realizamos ninguna verificación documental de la edad de las usuarias.

Si tenemos conocimiento de que una usuaria es menor de 18 años, eliminamos su cuenta y sus datos personales lo antes posible. Si usted es madre, padre o tutor legal y cree que su hijo o hija menor nos ha facilitado datos personales, escríbanos a contact@soro.club para que podamos adoptar las medidas oportunas.

10. Cookies y tecnologías de seguimiento

Soro es principalmente una aplicación móvil nativa y no utiliza cookies publicitarias. En las páginas web de Soro —incluidas las páginas de reserva compartidas, que permiten reservar sin cuenta— utilizamos el almacenamiento local del navegador para sus preferencias, así como Cloudflare Turnstile para comprobar que no es un robot; al hacerlo, Turnstile trata su dirección IP y señales técnicas del navegador.

En la aplicación, nosotros y nuestros proveedores utilizamos tecnologías equivalentes:

  • Almacenamiento local — para guardar sus preferencias y datos de sesión en su dispositivo.
  • Tokens de autenticación — para mantener su sesión de forma segura.
  • Identificadores de dispositivo — para las notificaciones push y el diagnóstico técnico.

SDK publicitarios

Integramos los SDK de Meta (Facebook) y TikTok para medir la eficacia de nuestras campañas de adquisición. Estos SDK reciben: la apertura de la aplicación, la creación de cuenta, la consulta de un evento y las compras, junto con su importe y su divisa. El SDK de Meta recibe además su dirección de correo electrónico y su número de teléfono, transmitidos para que Meta pueda relacionar su actividad con sus propios registros publicitarios.

En iOS, la aplicación solicita su autorización mediante la ventana App Tracking Transparency de Apple antes de activar el seguimiento publicitario. Puede denegarla al solicitarse o posteriormente en Ajustes > Privacidad > Seguimiento.

En Android no existe un equivalente del sistema a dicha ventana. Puede limitar el seguimiento publicitario desde los ajustes de Google de su dispositivo (Anuncios) y escribirnos a contact@soro.club para oponerse a este tratamiento; atendemos dichas solicitudes. Denegar u oponerse no afecta al funcionamiento de la aplicación.

11. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento. En caso de un cambio sustancial, se lo comunicaremos mediante una notificación en la aplicación o por correo electrónico antes de que los cambios entren en vigor.

La fecha de «última actualización» en la parte superior de esta página se actualizará en consecuencia. Le recomendamos consultar esta política con regularidad para estar informada sobre cómo protegemos sus datos.

Su uso continuado del Servicio tras la publicación de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

12. Contáctenos

Para cualquier pregunta, solicitud o inquietud relacionada con la presente política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Soro — Protección de datos

Soro, empresa individual (micro-entreprise), SIREN 989 889 076
58 rue des Lanvaux, 77700 Magny-le-Hongre, Francia
Responsable del tratamiento de sus datos personales.

Correo electrónico: contact@soro.club

Nos comprometemos a responder a cualquier solicitud en un plazo razonable y de conformidad con los plazos previstos por la normativa aplicable.

1. Introdução

A Soro compromete-se a proteger a sua privacidade. Esta política de privacidade descreve os tipos de dados pessoais que recolhemos, bem como o modo como os utilizamos, partilhamos e protegemos quando utiliza a nossa aplicação móvel e os serviços associados (doravante, "o Serviço").

Ao utilizar a Soro, concorda com as práticas descritas nesta política. Se não concordar com estas condições, não utilize o Serviço.

A Soro é uma aplicação concebida para facilitar a organização de e a participação em eventos entre mulheres. Tratamos os seus dados com o máximo cuidado e em conformidade com a regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados.

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos as seguintes categorias de dados no âmbito da sua utilização do Serviço:

2.1 Dados de Perfil

  • Nome e apelido
  • Endereço de e-mail
  • Fotografia de perfil (avatar)
  • Data de nascimento (para verificação de idade)
  • Para Pros: identidade legal e informações adicionais necessárias para a verificação da conta
  • Nome de utilizadora, biografia e cidade, quando preenche o seu perfil público

2.2 Dados de Eventos

  • Eventos criados, visualizados e reservados
  • Preferências e interesses
  • Avaliações e comentários

2.3 Dados de Reserva

  • Histórico de reservas
  • Estado de participação
  • Informações de faturação associadas

2.4 Mensagens

  • Mensagens trocadas com outras utilizadoras no contexto de eventos
  • Comunicações com a nossa equipa de apoio

2.5 Dados de Localização

  • Localização aproximada para pesquisar eventos nas proximidades
  • Endereços dos locais dos eventos

2.6 Dados de Pagamento

  • Informações de pagamento processadas de forma segura pelo nosso prestador de pagamentos, o Stripe
  • Histórico de transações
  • Nunca armazenamos números completos de cartão de crédito nos nossos servidores

2.7 Dados do Dispositivo

  • Tipo de dispositivo e sistema operativo
  • Identificadores únicos do dispositivo
  • Tokens de notificação push
  • Informações de diagnóstico e registos de erros

2.8 Reservas sem conta (convidada)

  • Nome, apelido e endereço de e-mail fornecidos ao reservar a partir de uma ligação web, sem criar conta
  • Uma referência de reserva que lhe permite aceder ao seu bilhete
  • Estes dados são conservados com a reserva como comprovativo, mesmo que crie uma conta posteriormente

2.9 Dados técnicos e de moderação

  • Modelo do dispositivo, versão do sistema operativo, versão da aplicação e idioma, registados em cada abertura para diagnóstico técnico e apoio
  • As suas subscrições, guardados e bloqueios, necessários ao funcionamento do feed e das mensagens
  • As denúncias que efetua e, se aplicável, uma cópia do conteúdo denunciado, conservada para permitir a análise da medida e a sua eventual contestação

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Fornecer e manter o Serviço — criar e gerir a sua conta, permitir a participação em eventos e facilitar a ligação entre utilizadoras.
  • Processar pagamentos — gerir as transações relativas a eventos pagos e os pagamentos às Pros através do Stripe.
  • Melhorar a aplicação — analisar a utilização do Serviço para aperfeiçoar funcionalidades, corrigir erros e otimizar a experiência da utilizadora.
  • Enviar notificações — informá-la sobre lembretes de eventos, mensagens recebidas, atualizações do Serviço e informações relevantes relacionadas com a sua conta.
  • Garantir a segurança — detetar e prevenir fraudes, abusos e atividades não autorizadas na plataforma.
  • Cumprir obrigações legais — respeitar as leis e regulamentos aplicáveis.

4. Serviços de Terceiros

Utilizamos os seguintes serviços de terceiros para operar a Soro. Cada prestador tem a sua própria política de privacidade:

Supabase

Base de dados e infraestrutura de backend. Aloja de forma segura os seus dados de perfil, eventos e mensagens.

Política de Privacidade da Supabase →

Firebase

Serviço de notificações push. Utilizado para lhe enviar lembretes de eventos e alertas importantes.

Política de Privacidade da Firebase →

Stripe

Processamento seguro de pagamentos. Gere as transações financeiras e as informações do cartão de crédito.

Política de Privacidade da Stripe →

Mapbox

Serviços de localização e cartografia. Permite a apresentação de mapas e a pesquisa de eventos nas proximidades.

Política de Privacidade da Mapbox →

Cloudflare

Armazenamento de imagens e proteção contra bots. Aloja as fotografias que carrega (perfil, imagens de eventos) e ajuda a verificar que é humana durante o checkout de convidada.

Política de Privacidade da Cloudflare →

Google Sign-In

Autenticação através da sua conta Google. Apenas acedemos ao seu nome, endereço de e-mail e fotografia de perfil.

Política de Privacidade da Google →

Apple Sign-In

Autenticação através do seu Apple ID. A Apple pode ocultar o seu endereço de e-mail real através do seu serviço de retransmissão privada.

Política de Privacidade da Apple →

Resend

Envio de e-mails transacionais: confirmação de reserva, notificação de alteração de um evento e verificação do endereço de e-mail ao reservar sem conta.

Política de Privacidade da Resend →

Alertas operacionais

Para acompanhar a atividade da plataforma, é enviada uma mensagem de alerta à nossa equipa em cada reserva. Contém o nome, o apelido e o endereço de e-mail da participante, bem como o título do evento. Estes alertas circulam através de um serviço de mensagens cifrado alojado por nós e não são utilizados para fins publicitários.

5. Conservação e Eliminação de Dados

Conservamos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para prestar o Serviço e cumprir as finalidades descritas nesta política.

  • Conta ativa — os seus dados de perfil são conservados enquanto a sua conta existir.
  • Após eliminar a sua conta — o seu perfil público desaparece de imediato e a sua identidade de início de sessão é eliminada. Alguns conteúdos que produziu (mensagens de conversa, reservas, avaliações) são conservados dissociados da sua identidade e apresentados como provenientes de uma «utilizadora eliminada», para não quebrar as conversas e o histórico das outras participantes.
  • Arquivo de eliminação — é conservada uma cópia restrita dos seus dados identificativos (nome e apelido, e-mail, telefone, nome de utilizadora, data de nascimento, cidade, identificador de cliente de pagamento) num arquivo de acesso restrito durante 3 anos, ou 10 anos se a sua conta tiver dado origem a pagamentos, para cumprir as nossas obrigações contabilísticas (artigo L. 123-22 do Código Comercial francês) e tratar eventuais litígios. É depois eliminada automaticamente.
  • Dados de transação e faturação — conservados 10 anos, em conformidade com as obrigações legais e contabilísticas aplicáveis.
  • Dados de localização — a posição do seu dispositivo não é conservada: é utilizada no momento da pesquisa e depois descartada. Os endereços dos locais dos eventos são conservados com o evento.
  • Registos e diagnósticos — conservados por um período máximo de 90 dias.

Pode eliminar a sua conta a qualquer momento nas definições da aplicação, ou escrever-nos para contact@soro.club. Se for Pro e a sua conta apresentar um saldo em dívida, a sua conta de pagamentos mantém-se aberta até à cobrança desse saldo; o valor é-lhe indicado antes da confirmação.

6. Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados:

  • Encriptação dos dados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso
  • Autenticação segura e gestão de sessões
  • Políticas de Row Level Security ao nível da base de dados
  • Acesso restrito aos dados pessoais dentro da nossa equipa
  • Monitorização contínua e auditorias de segurança regulares
  • Processamento de pagamentos em conformidade com a norma PCI-DSS, através do Stripe

Apesar destas medidas, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrónico é totalmente seguro. Não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados.

7. Os Seus Direitos

Em conformidade com a regulamentação aplicável, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

  • Direito de acesso — obter confirmação de que os seus dados estão a ser tratados e aceder aos mesmos.
  • Direito de retificação — solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.
  • Direito ao apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados pessoais nas condições previstas por lei.
  • Direito à portabilidade dos dados — receber os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.
  • Direito de oposição — opor-se ao tratamento dos seus dados por motivos legítimos.
  • Direito à limitação do tratamento — solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
  • Direito de retirar o consentimento — retirar o seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseie no consentimento.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de contact@soro.club. Comprometemo-nos a responder ao seu pedido no prazo de 30 dias.

8. Conformidade com o RGPD

A Soro compromete-se a cumprir o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia. Tratamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

  • Execução de um contrato — o tratamento é necessário para prestar o Serviço que subscreveu.
  • Consentimento — para os tratamentos que dele dependem, nomeadamente o acesso à sua localização, o envio de notificações push e, no iOS, o rastreio publicitário (ver a secção 10). Pode retirá-lo a qualquer momento nas definições do seu dispositivo ou da aplicação.
  • Interesse legítimo — para melhorar os nossos serviços, garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes.
  • Obrigação legal — para cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares.

Se os seus dados forem transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, asseguramos que estão em vigor as salvaguardas adequadas, em conformidade com o RGPD.

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente (em França, a CNIL — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) se considerar que o tratamento dos seus dados não cumpre a regulamentação.

9. Privacidade de Menores

A Soro destina-se exclusivamente a pessoas com 18 ou mais anos. O Serviço não se dirige a menores e não procuramos recolher os seus dados.

Ao criar a sua conta é-lhe pedida a data de nascimento e o registo é recusado se esta indicar uma idade inferior a 18 anos. Trata-se de uma declaração sob compromisso de honra: não efetuamos qualquer verificação documental da idade das utilizadoras.

Se tomarmos conhecimento de que uma utilizadora tem menos de 18 anos, eliminamos a sua conta e os seus dados pessoais o mais rapidamente possível. Se for mãe, pai ou tutor legal e considerar que o seu filho ou filha menor nos forneceu dados pessoais, escreva-nos para contact@soro.club para que possamos tomar as medidas adequadas.

10. Cookies e Tecnologias de Rastreio

A Soro é sobretudo uma aplicação móvel nativa e não utiliza cookies publicitários. Nas páginas web da Soro — incluindo as páginas de reserva partilhadas, que permitem reservar sem conta — utilizamos o armazenamento local do navegador para as suas preferências, bem como o Cloudflare Turnstile para verificar que não é um robô; ao fazê-lo, o Turnstile trata o seu endereço IP e sinais técnicos do navegador.

Na aplicação, nós e os nossos prestadores utilizamos tecnologias equivalentes:

  • Armazenamento local — para guardar as suas preferências e dados de sessão no seu dispositivo.
  • Tokens de autenticação — para manter a sua sessão de forma segura.
  • Identificadores de dispositivo — para notificações push e diagnóstico técnico.

SDK publicitários

Integramos os SDK da Meta (Facebook) e do TikTok para medir a eficácia das nossas campanhas de aquisição. Estes SDK recebem: a abertura da aplicação, a criação de conta, a consulta de um evento e as compras, com o respetivo valor e moeda. O SDK da Meta recebe ainda o seu endereço de e-mail e o seu número de telefone, transmitidos para que a Meta possa associar a sua atividade aos seus próprios registos publicitários.

No iOS, a aplicação solicita a sua permissão através do aviso App Tracking Transparency da Apple antes de ativar o rastreio publicitário. Pode recusá-la no momento do pedido ou posteriormente em Definições > Privacidade > Rastreio.

No Android não existe equivalente ao nível do sistema. Pode limitar o rastreio publicitário nas definições Google do seu dispositivo (Anúncios) e escrever-nos para contact@soro.club para se opor a este tratamento; damos seguimento a esses pedidos. Recusar ou opor-se não afeta o funcionamento da aplicação.

11. Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento. Em caso de alteração material, notificá-la-emos através de uma notificação na aplicação ou por e-mail antes de as alterações entrarem em vigor.

A data de "última atualização" no topo desta página será atualizada em conformidade. Encorajamo-la a consultar esta política regularmente para se manter informada sobre a forma como protegemos os seus dados.

A sua utilização continuada do Serviço após a publicação de alterações constitui a sua aceitação da política atualizada.

12. Contacte-nos

Para quaisquer questões, pedidos ou dúvidas relativas a esta política de privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos:

Soro — Proteção de Dados

Soro, empresa individual (micro-entreprise), SIREN 989 889 076
58 rue des Lanvaux, 77700 Magny-le-Hongre, França
Responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

E-mail: contact@soro.club

Comprometemo-nos a responder a qualquer pedido num prazo razoável e em conformidade com os prazos regulamentares aplicáveis.

1. Inleiding

Soro hecht veel waarde aan de bescherming van je privacy. Dit privacybeleid beschrijft de soorten persoonsgegevens die we verzamelen, en hoe we deze gebruiken, delen en beschermen wanneer je onze mobiele applicatie en gerelateerde diensten gebruikt (hierna "de Dienst").

Door Soro te gebruiken, ga je akkoord met de in dit beleid beschreven praktijken. Als je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, gebruik de Dienst dan niet.

Soro is een applicatie ontworpen om het organiseren van en deelnemen aan evenementen tussen vrouwen te vergemakkelijken. We gaan uiterst zorgvuldig met je gegevens om en handelen daarbij in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving voor gegevensbescherming.

2. Gegevens die we verzamelen

We verzamelen de volgende categorieën gegevens als onderdeel van je gebruik van de Dienst:

2.1 Profielgegevens

  • Voor- en achternaam
  • E-mailadres
  • Profielfoto (avatar)
  • Geboortedatum (voor leeftijdsverificatie)
  • Voor Pro's: wettelijke identiteit en aanvullende informatie die nodig is voor accountverificatie
  • Gebruikersnaam, bio en woonplaats, als je je openbare profiel invult

2.2 Evenementgegevens

  • Aangemaakte, bekeken en geboekte evenementen
  • Voorkeuren en interesses
  • Beoordelingen en recensies

2.3 Reserveringsgegevens

  • Reserveringsgeschiedenis
  • Deelnamestatus
  • Bijbehorende factureringsgegevens

2.4 Berichten

  • Berichten uitgewisseld met andere gebruikers in de context van evenementen
  • Communicatie met ons ondersteuningsteam

2.5 Locatiegegevens

  • Geschatte locatie voor het zoeken naar evenementen in de buurt
  • Adressen van evenementlocaties

2.6 Betaalgegevens

  • Betaalgegevens die veilig worden verwerkt door onze betalingsdienstaanbieder Stripe
  • Transactiegeschiedenis
  • We slaan nooit volledige creditcardnummers op onze servers op

2.7 Apparaatgegevens

  • Apparaattype en besturingssysteem
  • Unieke apparaat-identificatoren
  • Tokens voor pushmeldingen
  • Diagnostische informatie en foutlogs

2.8 Reserveringen zonder account (gast)

  • Voornaam, achternaam en e-mailadres die je opgeeft bij een reservering via een weblink, zonder account aan te maken
  • Een reserveringsreferentie waarmee je bij je ticket kunt
  • Deze gegevens blijven als bewijsstuk bij de reservering bewaard, ook als je later een account aanmaakt

2.9 Technische en moderatiegegevens

  • Apparaatmodel, versie van het besturingssysteem, app-versie en taal, bij elke start vastgelegd voor technische diagnostiek en ondersteuning
  • Je volgacties, opgeslagen items en blokkeringen, nodig voor de werking van de feed en de berichten
  • Meldingen die je doet en, waar van toepassing, een kopie van de gemelde inhoud, bewaard zodat de maatregel kan worden beoordeeld en aangevochten

3. Hoe we je gegevens gebruiken

We gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • De Dienst leveren en onderhouden — je account aanmaken en beheren, deelname aan evenementen mogelijk maken en verbindingen tussen gebruikers faciliteren.
  • Betalingen verwerken — transacties met betrekking tot betaalde evenementen en uitbetalingen aan Pro's via Stripe beheren.
  • De applicatie verbeteren — het gebruik van de Dienst analyseren om functies te verbeteren, bugs op te lossen en de gebruikerservaring te optimaliseren.
  • Meldingen versturen — je informeren over herinneringen aan evenementen, ontvangen berichten, updates van de Dienst en relevante accountgerelateerde informatie.
  • Veiligheid waarborgen — fraude, misbruik en ongeoorloofde activiteit op het platform opsporen en voorkomen.
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen — voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving.

4. Diensten van derden

We gebruiken de volgende diensten van derden om Soro te laten werken. Elke aanbieder heeft zijn eigen privacybeleid:

Supabase

Database en backend-infrastructuur. Hiermee worden je profiel-, evenement- en berichtgegevens veilig gehost.

Privacybeleid van Supabase →

Firebase

Dienst voor pushmeldingen. Wordt gebruikt om je herinneringen aan evenementen en belangrijke meldingen te sturen.

Privacybeleid van Firebase →

Stripe

Veilige betalingsverwerking. Beheert financiële transacties en creditcardgegevens.

Privacybeleid van Stripe →

Mapbox

Locatie- en kaartdiensten. Maakt kaartweergave en het zoeken naar evenementen in de buurt mogelijk.

Privacybeleid van Mapbox →

Cloudflare

Beeldopslag en botbescherming. Host de foto's die je uploadt (profiel, evenementafbeeldingen) en helpt verifiëren dat je een mens bent tijdens het afrekenen als gast.

Privacybeleid van Cloudflare →

Google Sign-In

Authenticatie via je Google-account. We krijgen alleen toegang tot je naam, e-mailadres en profielfoto.

Privacybeleid van Google →

Apple Sign-In

Authenticatie via je Apple ID. Apple kan je echte e-mailadres verbergen via zijn privérelaisdienst.

Privacybeleid van Apple →

Resend

Versturen van transactionele e-mails: reserveringsbevestiging, melding dat een evenement is gewijzigd, en verificatie van het e-mailadres bij reserveren zonder account.

Privacybeleid van Resend →

Operationele meldingen

Om de activiteit op het platform te volgen, wordt bij elke reservering een meldingsbericht naar ons team gestuurd. Het bevat de voornaam, achternaam en het e-mailadres van de deelnemer en de titel van het evenement. Deze meldingen lopen via een versleuteld berichtenkanaal dat we zelf hosten en worden niet voor advertenties gebruikt.

5. Bewaring en verwijdering van gegevens

We bewaren je persoonsgegevens zolang dat nodig is om de Dienst te leveren en de in dit beleid beschreven doeleinden te vervullen.

  • Actief account — je profielgegevens worden bewaard zolang je account bestaat.
  • Nadat je je account hebt verwijderd — je openbare profiel verdwijnt meteen en je inlogidentiteit wordt verwijderd. Bepaalde inhoud die je hebt gemaakt (chatberichten, reserveringen, recensies) blijft losgekoppeld van je identiteit bewaard en wordt getoond als afkomstig van een "verwijderde gebruiker", zodat gesprekken en de geschiedenis van andere deelnemers niet stukgaan.
  • Verwijderingsarchief — een beperkte kopie van je identificerende gegevens (voor- en achternaam, e-mail, telefoon, gebruikersnaam, geboortedatum, woonplaats, klant-ID voor betalingen) wordt 3 jaar in een archief met beperkte toegang bewaard, of 10 jaar als er via je account betalingen zijn gedaan, om te voldoen aan onze boekhoudkundige verplichtingen (artikel L. 123-22 van de Franse handelswet) en eventuele geschillen af te handelen. Daarna wordt het automatisch verwijderd.
  • Transactie- en facturatiegegevens — 10 jaar bewaard, conform de toepasselijke wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen.
  • Locatiegegevens — de positie van je apparaat wordt niet bewaard: die wordt op het moment van zoeken gebruikt en daarna weggegooid. Adressen van evenementlocaties worden bij het evenement bewaard.
  • Logs en diagnostische gegevens — maximaal 90 dagen bewaard.

Je kunt je account op elk moment verwijderen via de instellingen van de app, of ons schrijven op contact@soro.club. Ben je Pro en heeft je account een openstaand saldo, dan blijft je betaalrekening open tot dat saldo is geïnd; het bedrag wordt je vóór bevestiging getoond.

6. Beveiligingsmaatregelen

We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging:

  • Versleuteling van gegevens tijdens verzending (TLS/SSL) en in rust
  • Veilige authenticatie en sessiebeheer
  • Row Level Security-beleid op databaseniveau
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen ons team
  • Continue monitoring en regelmatige beveiligingsaudits
  • PCI-DSS-conforme betalingsverwerking via Stripe

Ondanks deze maatregelen is geen enkele methode van elektronische overdracht of opslag volledig veilig. We kunnen de absolute veiligheid van je gegevens niet garanderen.

7. Jouw rechten

In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

  • Recht van inzage — bevestiging krijgen dat je gegevens worden verwerkt en deze inzien.
  • Recht op rectificatie — correctie vragen van onjuiste of onvolledige gegevens.
  • Recht op gegevenswissing — verwijdering van je persoonsgegevens vragen onder de door de wet gestelde voorwaarden.
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens — je gegevens ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
  • Recht van bezwaar — bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens op legitieme gronden.
  • Recht op beperking van de verwerking — beperking van de verwerking van je gegevens vragen in bepaalde omstandigheden.
  • Recht om toestemming in te trekken — je toestemming op elk moment intrekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via contact@soro.club. We verbinden ons ertoe binnen 30 dagen op je verzoek te reageren.

8. Naleving van de AVG

Soro zet zich in om te voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie. We verwerken je persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Uitvoering van een overeenkomst — de verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de Dienst waarop je bent geabonneerd.
  • Toestemming — voor de verwerkingen die daarvan afhangen, met name toegang tot je locatie, het sturen van pushmeldingen en, op iOS, advertentietracking (zie sectie 10). Je kunt die op elk moment intrekken in de instellingen van je apparaat of de app.
  • Gerechtvaardigd belang — om onze diensten te verbeteren, de platformveiligheid te waarborgen en fraude te voorkomen.
  • Wettelijke verplichting — om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen.

Als je gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden overgedragen, zorgen we ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn in overeenstemming met de AVG.

Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit (in Frankrijk de CNIL — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) als je van mening bent dat de verwerking van je gegevens niet aan de regelgeving voldoet.

9. Privacy van minderjarigen

Soro is uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. De Dienst richt zich niet op minderjarigen en we streven er niet naar hun gegevens te verzamelen.

Bij het aanmaken van je account wordt om je geboortedatum gevraagd en wordt registratie geweigerd als daaruit een leeftijd onder 18 blijkt. Dit is een eigen verklaring: we voeren geen enkele documentaire leeftijdscontrole uit.

Als we vernemen dat een gebruiker jonger is dan 18, verwijderen we het account en de persoonsgegevens zo snel mogelijk. Ben je ouder of voogd en denk je dat je minderjarige kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, schrijf dan naar contact@soro.club, zodat we passende maatregelen kunnen nemen.

10. Cookies en trackingtechnologieën

Soro is in de eerste plaats een native mobiele app en gebruikt geen advertentiecookies. Op de webpagina's van Soro — waaronder de gedeelde reserveringspagina's, waarmee je zonder account kunt boeken — gebruiken we de lokale opslag van de browser voor je voorkeuren, en Cloudflare Turnstile om te controleren dat je geen bot bent; Turnstile verwerkt daarbij je IP-adres en technische browsersignalen.

In de app gebruiken wij en onze dienstverleners gelijkwaardige technologieën:

  • Lokale opslag — om je voorkeuren en sessiegegevens op je apparaat te bewaren.
  • Authenticatietokens — om je veilig ingelogd te houden.
  • Apparaat-identificatoren — voor pushmeldingen en technische diagnostiek.

Advertentie-SDK's

We integreren de SDK's van Meta (Facebook) en TikTok om de effectiviteit van onze acquisitiecampagnes te meten. Deze SDK's ontvangen: het openen van de app, het aanmaken van een account, het bekijken van een evenement en aankopen, met het bedrag en de valuta. De Meta-SDK ontvangt daarnaast je e-mailadres en telefoonnummer, verzonden zodat Meta je activiteit aan zijn eigen advertentiegegevens kan koppelen.

Op iOS vraagt de app je toestemming via Apple's App Tracking Transparency-melding voordat advertentietracking wordt ingeschakeld. Je kunt die weigeren bij de vraag of later via Instellingen > Privacy > Tracking.

Op Android bestaat er geen systeemequivalent van die melding. Je kunt advertentietracking beperken via de Google-instellingen van je apparaat (Advertenties) en ons schrijven op contact@soro.club om bezwaar te maken tegen deze verwerking; we geven daar gevolg aan. Weigeren of bezwaar maken heeft geen invloed op de werking van de app.

11. Wijzigingen van dit beleid

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Bij een materiële wijziging stellen we je op de hoogte via een melding in de app of per e-mail voordat de wijzigingen van kracht worden.

De datum "laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina wordt dienovereenkomstig bijgewerkt. We raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe we je gegevens beschermen.

Als je de Dienst blijft gebruiken na publicatie van wijzigingen, betekent dit dat je het bijgewerkte beleid aanvaardt.

12. Contact opnemen

Voor vragen, verzoeken of opmerkingen over dit privacybeleid of de verwerking van je persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen:

Soro — Gegevensbescherming

Soro, eenmanszaak (micro-entreprise), SIREN 989 889 076
58 rue des Lanvaux, 77700 Magny-le-Hongre, Frankrijk
Verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.

E-mail: contact@soro.club

We verbinden ons ertoe om binnen een redelijke termijn en in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke termijnen op elk verzoek te reageren.

1. Úvod

Soro se zavazuje chránit vaše soukromí. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují druhy osobních údajů, které shromažďujeme, a způsob, jakým je používáme, sdílíme a chráníme, když používáte naši mobilní aplikaci a související služby (dále jen „Služba").

Používáním Soro souhlasíte s postupy popsanými v těchto zásadách. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, Službu prosím nepoužívejte.

Soro je aplikace navržená k usnadnění organizace akcí a účasti na nich mezi ženami. S vašimi údaji zacházíme s maximální péčí a v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů.

2. Údaje, které shromažďujeme

V souvislosti s vaším používáním Služby shromažďujeme následující kategorie údajů:

2.1 Údaje profilu

  • Jméno a příjmení
  • E-mailová adresa
  • Profilová fotografie (avatar)
  • Datum narození (pro ověření věku)
  • U Pros: právní identita a další informace potřebné k ověření účtu
  • Uživatelské jméno, medailonek a město, pokud vyplníte svůj veřejný profil

2.2 Údaje o akcích

  • Vytvořené, zobrazené a rezervované akce
  • Preference a zájmy
  • Hodnocení a recenze

2.3 Údaje o rezervacích

  • Historie rezervací
  • Stav účasti
  • Související fakturační údaje

2.4 Zprávy

  • Zprávy vyměněné s ostatními uživateli v souvislosti s akcemi
  • Komunikace s naším podpůrným týmem

2.5 Údaje o poloze

  • Přibližná poloha pro vyhledávání blízkých akcí
  • Adresy míst konání akcí

2.6 Platební údaje

  • Platební informace bezpečně zpracovávané naším poskytovatelem plateb Stripe
  • Historie transakcí
  • Úplná čísla platebních karet na našich serverech nikdy neukládáme

2.7 Údaje o zařízení

  • Typ zařízení a operační systém
  • Jedinečné identifikátory zařízení
  • Tokeny push oznámení
  • Diagnostické informace a protokoly chyb

2.8 Rezervace bez účtu (host)

  • Jméno, příjmení a e-mailová adresa uvedené při rezervaci z webového odkazu, bez vytvoření účtu
  • Referenční číslo rezervace umožňující přístup k vaší vstupence
  • Tyto údaje se uchovávají u rezervace jako doklad, i když si později vytvoříte účet

2.9 Technické a moderační údaje

  • Model zařízení, verze operačního systému, verze aplikace a jazyk, zaznamenané při každém spuštění pro technickou diagnostiku a podporu
  • Vaše sledování, uložené položky a blokování, nezbytné pro fungování kanálu a zpráv
  • Nahlášení, která podáte, a případně kopie nahlášeného obsahu, uchovávaná proto, aby bylo možné opatření posoudit a napadnout

3. Jak vaše údaje používáme

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

  • Poskytování a údržba Služby — vytvoření a správa vašeho účtu, umožnění účasti na akcích a usnadnění propojení mezi uživateli.
  • Zpracování plateb — správa transakcí souvisejících s placenými akcemi a výplat pro Pros prostřednictvím Stripe.
  • Zlepšování aplikace — analýza používání Služby za účelem vylepšení funkcí, opravy chyb a optimalizace uživatelského zážitku.
  • Zasílání oznámení — informování o připomenutích akcí, přijatých zprávách, aktualizacích Služby a relevantních informacích souvisejících s účtem.
  • Zajištění bezpečnosti — odhalování a předcházení podvodům, zneužití a neoprávněné činnosti na platformě.
  • Plnění zákonných povinností — dodržování platných zákonů a předpisů.

4. Služby třetích stran

K provozu Soro využíváme následující služby třetích stran. Každý poskytovatel má vlastní zásady ochrany osobních údajů:

Supabase

Databázová a backendová infrastruktura. Bezpečně hostuje údaje o vašem profilu, akcích a zprávách.

Zásady ochrany osobních údajů Supabase →

Firebase

Služba push oznámení. Používá se k zasílání připomenutí akcí a důležitých upozornění.

Zásady ochrany osobních údajů Firebase →

Stripe

Bezpečné zpracování plateb. Spravuje finanční transakce a údaje o platebních kartách.

Zásady ochrany osobních údajů Stripe →

Mapbox

Služby polohy a map. Umožňuje zobrazení mapy a vyhledávání blízkých akcí.

Zásady ochrany osobních údajů Mapbox →

Cloudflare

Úložiště obrázků a ochrana proti robotům. Hostuje fotografie, které nahráváte (profil, obrázky akcí), a pomáhá ověřit, že jste člověk, při rezervaci jako host.

Zásady ochrany osobních údajů Cloudflare →

Google Sign-In

Ověření prostřednictvím vašeho účtu Google. Přistupujeme pouze k vašemu jménu, e-mailové adrese a profilové fotografii.

Zásady ochrany osobních údajů Google →

Apple Sign-In

Ověření prostřednictvím vašeho Apple ID. Apple může skrýt vaši skutečnou e-mailovou adresu pomocí své soukromé přesměrovací služby.

Zásady ochrany osobních údajů Apple →

Resend

Odesílání transakčních e-mailů: potvrzení rezervace, oznámení o změně akce a ověření e-mailové adresy při rezervaci bez účtu.

Zásady ochrany osobních údajů Resend →

Provozní upozornění

Ke sledování provozu platformy se našemu týmu při každé rezervaci odesílá upozornění. Obsahuje jméno, příjmení a e-mailovou adresu účastnice a název akce. Tato upozornění putují šifrovaným komunikačním kanálem, který provozujeme sami, a nepoužívají se k reklamním účelům.

5. Uchovávání a mazání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k poskytování Služby a naplnění účelů popsaných v těchto zásadách.

  • Aktivní účet — údaje vašeho profilu uchováváme po celou dobu existence účtu.
  • Po zrušení účtu — váš veřejný profil okamžitě zmizí a vaše přihlašovací identita je smazána. Některý obsah, který jste vytvořili (zprávy v konverzacích, rezervace, recenze), zůstává uchován odděleně od vaší totožnosti a zobrazuje se jako obsah „smazané uživatelky", aby nedošlo k narušení konverzací a historie ostatních účastnic.
  • Archiv po smazání — omezená kopie vašich identifikačních údajů (jméno a příjmení, e-mail, telefon, uživatelské jméno, datum narození, město, identifikátor platebního zákazníka) se uchovává v archivu s omezeným přístupem po dobu 3 let, nebo 10 let, pokud na vašem účtu proběhly platby, a to za účelem plnění našich účetních povinností (článek L. 123-22 francouzského obchodního zákoníku) a řešení případných sporů. Poté je automaticky smazána.
  • Údaje o transakcích a fakturaci — uchovávány 10 let v souladu s platnými právními a účetními povinnostmi.
  • Údaje o poloze — poloha vašeho zařízení se neuchovává: použije se v okamžiku vyhledávání a poté se zahodí. Adresy míst konání akcí se uchovávají spolu s akcí.
  • Protokoly a diagnostika — uchovávány nejvýše 90 dní.

Účet můžete kdykoli smazat v nastavení aplikace nebo nám napsat na contact@soro.club. Jste-li Pro a váš účet vykazuje dlužný zůstatek, zůstává váš platební účet otevřen až do jeho vyrovnání; částka se vám zobrazí před potvrzením.

6. Bezpečnostní opatření

Zavádíme vhodná technická a organizační opatření na ochranu vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, úpravou, zveřejněním nebo zničením:

  • Šifrování údajů při přenosu (TLS/SSL) i v klidovém stavu
  • Bezpečná autentizace a správa relací
  • Zásady zabezpečení na úrovni řádků databáze (Row Level Security)
  • Omezený přístup k osobním údajům v rámci našeho týmu
  • Nepřetržité monitorování a pravidelné bezpečnostní audity
  • Zpracování plateb v souladu se standardem PCI-DSS prostřednictvím Stripe

I přes tato opatření není žádná metoda elektronického přenosu nebo ukládání dat zcela bezpečná. Absolutní bezpečnost vašich údajů nemůžeme zaručit.

7. Vaše práva

V souladu s platnými předpisy máte ohledně svých osobních údajů následující práva:

  • Právo na přístup — získat potvrzení, že vaše údaje jsou zpracovávány, a mít k nim přístup.
  • Právo na opravu — požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
  • Právo na výmaz — požádat o vymazání vašich osobních údajů za podmínek stanovených zákonem.
  • Právo na přenositelnost údajů — obdržet své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
  • Právo vznést námitku — vznést námitku proti zpracování vašich údajů z legitimních důvodů.
  • Právo na omezení zpracování — požádat o omezení zpracování vašich údajů za určitých okolností.
  • Právo odvolat souhlas — kdykoli odvolat svůj souhlas v případech, kdy je zpracování založeno na souhlasu.

Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv nás kontaktujte na adrese contact@soro.club. Zavazujeme se odpovědět na vaši žádost do 30 dnů.

8. Soulad s GDPR

Soro se zavazuje dodržovat obecné nařízení Evropské unie o ochraně osobních údajů (GDPR). Vaše osobní údaje zpracováváme na následujících právních základech:

  • Plnění smlouvy — zpracování je nezbytné pro poskytování Služby, k jejímuž odběru jste se přihlásili.
  • Souhlas — u zpracování, která na něm závisejí, zejména přístup k vaší poloze, zasílání push oznámení a v systému iOS reklamní sledování (viz oddíl 10). Souhlas můžete kdykoli odvolat v nastavení zařízení nebo aplikace.
  • Oprávněný zájem — za účelem zlepšování našich služeb, zajištění bezpečnosti platformy a předcházení podvodům.
  • Zákonná povinnost — za účelem dodržování našich právních a regulačních povinností.

Pokud jsou vaše údaje předávány mimo Evropský hospodářský prostor, zajišťujeme, aby byla zavedena vhodná ochranná opatření v souladu s GDPR.

Máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu (ve Francii u CNIL — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů není v souladu s předpisy.

9. Ochrana soukromí dětí

Soro je určeno výhradně osobám ve věku 18 let a starším. Služba není zaměřena na nezletilé a jejich údaje se nesnažíme shromažďovat.

Při vytváření účtu jste dotázáni na datum narození a registrace je odmítnuta, pokud z něj vyplývá věk nižší než 18 let. Jde o čestné prohlášení: věk uživatelek nijak dokladově neověřujeme.

Zjistíme-li, že je uživatelka mladší 18 let, její účet a osobní údaje co nejdříve smažeme. Jste-li rodič nebo zákonný zástupce a domníváte se, že nám vaše nezletilé dítě poskytlo osobní údaje, napište nám na contact@soro.club, abychom mohli podniknout příslušné kroky.

10. Cookies a sledovací technologie

Soro je především nativní mobilní aplikace a nepoužívá reklamní cookies. Na webových stránkách Soro — včetně sdílených rezervačních stránek, které umožňují rezervaci bez účtu — používáme místní úložiště prohlížeče pro vaše předvolby a Cloudflare Turnstile k ověření, že nejste robot; Turnstile přitom zpracovává vaši IP adresu a technické signály prohlížeče.

V aplikaci používáme my i naši poskytovatelé obdobné technologie:

  • Místní úložiště — pro uložení vašich předvoleb a údajů o relaci ve vašem zařízení.
  • Autentizační tokeny — pro bezpečné udržení přihlášení.
  • Identifikátory zařízení — pro push oznámení a technickou diagnostiku.

Reklamní SDK

Integrujeme SDK Meta (Facebook) a TikTok k měření účinnosti našich akvizičních kampaní. Tyto SDK přijímají: otevření aplikace, vytvoření účtu, zobrazení akce a nákupy včetně jejich částky a měny. SDK Meta navíc přijímá vaši e-mailovou adresu a telefonní číslo, předávané proto, aby Meta mohla vaši aktivitu spárovat s vlastními reklamními záznamy.

V systému iOS si aplikace před zapnutím reklamního sledování vyžádá vaše svolení prostřednictvím výzvy Apple App Tracking Transparency. Můžete ji odmítnout při zobrazení výzvy nebo později v Nastavení > Soukromí > Sledování.

V systému Android systémový ekvivalent této výzvy neexistuje. Reklamní sledování můžete omezit v nastavení Google ve svém zařízení (Reklamy) a napsat nám na contact@soro.club a vznést proti tomuto zpracování námitku; takovým žádostem vyhovíme. Odmítnutí ani námitka nemají vliv na fungování aplikace.

11. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo kdykoli tyto zásady ochrany osobních údajů upravit. V případě podstatné změny vás budeme informovat prostřednictvím oznámení v aplikaci nebo e-mailem, a to předtím, než změny nabydou účinnosti.

Datum „poslední aktualizace" v horní části této stránky bude odpovídajícím způsobem aktualizováno. Doporučujeme vám tyto zásady pravidelně kontrolovat, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.

Vaše další používání Služby po zveřejnění změn představuje přijetí aktualizovaných zásad.

12. Kontaktujte nás

V případě jakýchkoli dotazů, žádostí nebo připomínek týkajících se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat:

Soro — Ochrana osobních údajů

Soro, individuální podnik (micro-entreprise), SIREN 989 889 076
58 rue des Lanvaux, 77700 Magny-le-Hongre, Francie
Správce vašich osobních údajů.

E-mail: contact@soro.club

Zavazujeme se odpovědět na jakoukoli žádost v přiměřené lhůtě a v souladu s platnými regulačními lhůtami.