Politique de confidentialité

1. Introduction

Soro s'engage à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, les partageons et les protégeons lorsque vous utilisez notre application mobile et nos services associés (ci-après « le Service »).

En utilisant Soro, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.

Soro est une application destinée à faciliter l'organisation et la participation à des événements entre femmes. Nous traitons vos données avec le plus grand soin et en conformité avec la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes dans le cadre de votre utilisation du Service :

2.1 Données de profil

Nom et prénom
Adresse e-mail
Photo de profil (avatar)
Date de naissance (pour vérification de l'âge)
Pour les Pros : identité légale, informations complémentaires nécessaires à la vérification de compte

2.2 Données d'événements

Événements créés, consultés et réservés
Préférences et centres d'intérêt
Évaluations et avis laissés

2.3 Données de réservation

Historique des réservations
Statut des participations
Informations de facturation associées

2.4 Messages

Messages échangés avec d'autres utilisatrices dans le cadre des événements
Communications avec notre service d'assistance

2.5 Données de localisation

Localisation approximative pour la recherche d'événements à proximité
Adresses des lieux d'événements

2.6 Données de paiement

Informations de paiement traitées de manière sécurisée par notre prestataire Stripe
Historique des transactions
Nous ne stockons jamais les numéros complets de cartes bancaires sur nos serveurs

2.7 Données d'appareil

Type d'appareil et système d'exploitation
Identifiants uniques de l'appareil
Jetons de notification push
Informations de diagnostic et journaux d'erreurs

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Fournir et maintenir le Service — créer et gérer votre compte, permettre la participation aux événements, faciliter la mise en relation entre utilisatrices.
Traiter les paiements — gérer les transactions liées aux événements payants et les reversements aux Pros via Stripe.
Améliorer l'application — analyser l'utilisation du Service pour en améliorer les fonctionnalités, corriger les bugs et optimiser l'expérience utilisateur.
Envoyer des notifications — vous informer des rappels d'événements, des messages reçus, des mises à jour du Service et des informations pertinentes liées à votre compte.
Assurer la sécurité — détecter et prévenir les fraudes, abus et activités non autorisées sur la plateforme.
Respecter nos obligations légales — nous conformer aux lois et réglementations applicables.

4. Services tiers

Nous faisons appel aux services tiers suivants pour le fonctionnement de Soro. Chacun de ces prestataires dispose de sa propre politique de confidentialité :

Supabase

Base de données et infrastructure backend. Héberge vos données de profil, d'événements et vos messages de manière sécurisée.

Politique de confidentialité Supabase →

Firebase

Service de notifications push. Utilisé pour vous envoyer des rappels d'événements et des alertes importantes.

Politique de confidentialité Firebase →

Stripe

Traitement sécurisé des paiements. Gère les transactions financières et les informations de carte bancaire.

Politique de confidentialité Stripe →

Mapbox

Services de localisation et cartographie. Permet l'affichage des cartes et la recherche d'événements à proximité.

Politique de confidentialité Mapbox →

Cloudflare

Stockage d'images et protection anti-robots. Héberge les photos que vous téléversez (profil, événements) et permet de vérifier que vous êtes bien une personne lors d'une réservation invité.

Politique de confidentialité Cloudflare →

Google Sign-In

Authentification via votre compte Google. Nous accédons uniquement à votre nom, adresse e-mail et photo de profil.

Politique de confidentialité Google →

Apple Sign-In

Authentification via votre identifiant Apple. Apple peut masquer votre adresse e-mail réelle via son service de relais privé.

Politique de confidentialité Apple →

5. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service et satisfaire aux finalités décrites dans la présente politique.

Données de compte — conservées pendant toute la durée de votre utilisation du Service et supprimées dans un délai de 30 jours suivant la suppression de votre compte.
Données de transaction — conservées conformément aux obligations légales et comptables applicables (généralement 10 ans).
Données de localisation — conservées uniquement le temps nécessaire à la fourniture des fonctionnalités de recherche.
Journaux et diagnostics — conservés pendant une durée maximale de 90 jours.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment depuis les paramètres de l'application ou en nous contactant directement.

6. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction :

Chiffrement des données en transit (TLS/SSL) et au repos
Authentification sécurisée et gestion des sessions
Politiques de sécurité au niveau des lignes de base de données (Row Level Security)
Accès restreint aux données personnelles au sein de notre équipe
Surveillance continue et audits de sécurité réguliers
Traitement des paiements conforme aux normes PCI-DSS via Stripe

Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sûre. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue de vos données.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à celles-ci.
Droit de rectification — demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression — demander l'effacement de vos données personnelles dans les conditions prévues par la loi.
Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la limitation du traitement — demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit de retirer votre consentement — retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse contact@soro.club. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.

8. Conformité RGPD

Soro s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne. Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat — le traitement est nécessaire à l'exécution du Service auquel vous avez souscrit.
Consentement — pour certains traitements spécifiques (par exemple, les notifications marketing), nous obtenons votre consentement préalable.
Intérêt légitime — pour améliorer nos services, assurer la sécurité de la plateforme et prévenir les fraudes.
Obligation légale — pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.

Si vos données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place conformément au RGPD.

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation.

9. Protection des mineurs

Soro est exclusivement destiné aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

Si nous découvrons qu'un utilisateur est âgé de moins de 18 ans, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer son compte et ses données personnelles dans les plus brefs délais.

Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant mineur nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à contact@soro.club afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

10. Cookies et technologies de suivi

Soro est une application mobile native et n'utilise pas de cookies au sens traditionnel du terme. Cependant, nous et nos prestataires tiers pouvons utiliser des technologies similaires :

Stockage local — pour sauvegarder vos préférences et données de session sur votre appareil.
Jetons d'authentification — pour maintenir votre connexion de manière sécurisée.
Identifiants d'appareil — pour les notifications push et le diagnostic technique.

Nous utilisons les SDK publicitaires Meta (Facebook) et TikTok afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes d'acquisition (par exemple, le nombre d'installations de l'application générées par une publicité). Sur iOS, l'application vous demande votre autorisation via la fenêtre App Tracking Transparency d'Apple avant toute utilisation de ces technologies à des fins de suivi publicitaire. Vous pouvez refuser cette autorisation à tout moment, lors de la demande ou ultérieurement dans les réglages de votre appareil (Réglages > Confidentialité > Suivi), sans que cela n'affecte le fonctionnement de l'application.

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par le biais d'une notification dans l'application ou par e-mail avant l'entrée en vigueur des changements.

La date de « dernière mise à jour » en haut de cette page sera actualisée en conséquence. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé(e) de la manière dont nous protégeons vos données.

Votre utilisation continue du Service après la publication de modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

12. Nous contacter

Pour toute question, demande ou préoccupation concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Soro — Protection des données

E-mail : contact@soro.club

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai raisonnable et conformément aux délais prévus par la réglementation applicable.

1. Introduction

Soro is committed to protecting your privacy. This privacy policy describes the types of personal data we collect, how we use, share, and protect it when you use our mobile application and related services (hereinafter "the Service").

By using Soro, you agree to the practices described in this policy. If you do not agree with these terms, please do not use the Service.

Soro is an application designed to facilitate the organization of and participation in events among women. We handle your data with the utmost care and in compliance with applicable data protection regulations.

2. Data We Collect

We collect the following categories of data as part of your use of the Service:

2.1 Profile Data

First and last name
Email address
Profile picture (avatar)
Date of birth (for age verification)
For Pros: legal identity and additional information required for account verification

2.2 Event Data

Events created, viewed, and booked
Preferences and interests
Ratings and reviews

2.3 Reservation Data

Reservation history
Participation status
Associated billing information

2.4 Messages

Messages exchanged with other users in the context of events
Communications with our support team

2.5 Location Data

Approximate location for searching nearby events
Event venue addresses

2.6 Payment Data

Payment information processed securely by our payment provider Stripe
Transaction history
We never store full credit card numbers on our servers

2.7 Device Data

Device type and operating system
Unique device identifiers
Push notification tokens
Diagnostic information and error logs

3. How We Use Your Data

We use your personal data for the following purposes:

Provide and maintain the Service — create and manage your account, enable participation in events, and facilitate connections between users.
Process payments — manage transactions related to paid events and payouts to Pros via Stripe.
Improve the application — analyze Service usage to enhance features, fix bugs, and optimize user experience.
Send notifications — inform you of event reminders, received messages, Service updates, and relevant account-related information.
Ensure security — detect and prevent fraud, abuse, and unauthorized activity on the platform.
Comply with legal obligations — meet applicable laws and regulations.

4. Third-Party Services

We use the following third-party services to operate Soro. Each provider has its own privacy policy:

Supabase

Database and backend infrastructure. Securely hosts your profile, event, and message data.

Supabase Privacy Policy →

Firebase

Push notification service. Used to send you event reminders and important alerts.

Firebase Privacy Policy →

Stripe

Secure payment processing. Manages financial transactions and credit card information.

Stripe Privacy Policy →

Mapbox

Location and mapping services. Enables map display and nearby event search.

Mapbox Privacy Policy →

Cloudflare

Image storage and bot protection. Hosts photos you upload (profile, event images) and helps verify you're human during guest checkout.

Cloudflare Privacy Policy →

Google Sign-In

Authentication via your Google account. We only access your name, email address, and profile picture.

Google Privacy Policy →

Apple Sign-In

Authentication via your Apple ID. Apple may hide your real email address through its private relay service.

Apple Privacy Policy →

5. Data Retention and Deletion

We retain your personal data for as long as necessary to provide the Service and fulfill the purposes described in this policy.

Account data — retained for the duration of your use of the Service and deleted within 30 days of account deletion.
Transaction data — retained in accordance with applicable legal and accounting obligations (generally 10 years).
Location data — retained only for as long as necessary to provide search features.
Logs and diagnostics — retained for a maximum of 90 days.

You may request the deletion of your account and data at any time from the application settings or by contacting us directly.

6. Security Measures

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal data against unauthorized access, modification, disclosure, or destruction:

Encryption of data in transit (TLS/SSL) and at rest
Secure authentication and session management
Database-level Row Level Security policies
Restricted access to personal data within our team
Continuous monitoring and regular security audits
PCI-DSS compliant payment processing via Stripe

Despite these measures, no method of electronic transmission or storage is completely secure. We cannot guarantee the absolute security of your data.

7. Your Rights

In accordance with applicable regulations, you have the following rights regarding your personal data:

Right of access — obtain confirmation that your data is being processed and access it.
Right to rectification — request correction of inaccurate or incomplete data.
Right to erasure — request deletion of your personal data under conditions provided by law.
Right to data portability — receive your data in a structured, commonly used, and machine-readable format.
Right to object — object to the processing of your data on legitimate grounds.
Right to restriction of processing — request restriction of processing of your data in certain circumstances.
Right to withdraw consent — withdraw your consent at any time when processing is based on consent.

To exercise any of these rights, contact us at contact@soro.club. We commit to responding to your request within 30 days.

8. GDPR Compliance

Soro is committed to complying with the European Union's General Data Protection Regulation (GDPR). We process your personal data on the following legal bases:

Performance of a contract — processing is necessary to perform the Service you have subscribed to.
Consent — for certain specific processing activities (e.g., marketing notifications), we obtain your prior consent.
Legitimate interest — to improve our services, ensure platform security, and prevent fraud.
Legal obligation — to comply with our legal and regulatory obligations.

If your data is transferred outside the European Economic Area, we ensure that appropriate safeguards are in place in accordance with the GDPR.

You have the right to file a complaint with the competent supervisory authority (in France, the CNIL — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) if you believe that the processing of your data does not comply with regulations.

9. Children's Privacy

Soro is intended exclusively for individuals aged 18 and over. We do not knowingly collect personal data from minors.

If we discover that a user is under 18 years of age, we will take the necessary steps to delete their account and personal data as soon as possible.

If you are a parent or guardian and believe that your minor child has provided us with personal data, please contact us at contact@soro.club so that we can take appropriate action.

10. Cookies and Tracking Technologies

Soro is a native mobile application and does not use cookies in the traditional sense. However, we and our third-party providers may use similar technologies:

Local storage — to save your preferences and session data on your device.
Authentication tokens — to maintain your login session securely.
Device identifiers — for push notifications and technical diagnostics.

We use the Meta (Facebook) and TikTok advertising SDKs to measure the effectiveness of our acquisition campaigns (for example, how many app installs came from a given ad). On iOS, the app requests your permission via Apple's App Tracking Transparency prompt before any of these technologies are used for advertising tracking. You may decline this permission at any time, either when prompted or later in your device settings (Settings > Privacy > Tracking), without affecting the app's functionality.

11. Changes to This Policy

We reserve the right to modify this privacy policy at any time. In the event of a material change, we will notify you via an in-app notification or email before the changes take effect.

The "last updated" date at the top of this page will be updated accordingly. We encourage you to review this policy regularly to stay informed about how we protect your data.

Your continued use of the Service after the publication of changes constitutes your acceptance of the updated policy.

12. Contact Us

For any questions, requests, or concerns regarding this privacy policy or the processing of your personal data, you may contact us:

Soro — Data Protection

Email: contact@soro.club

We commit to responding to any request within a reasonable timeframe and in compliance with applicable regulatory deadlines.

1. Introducción

Soro se compromete a proteger su privacidad. La presente política de privacidad describe los tipos de datos personales que recopilamos, así como el modo en que los utilizamos, compartimos y protegemos cuando usted utiliza nuestra aplicación móvil y los servicios asociados (en adelante, «el Servicio»).

Al utilizar Soro, usted acepta las prácticas descritas en la presente política. Si no está de acuerdo con estas condiciones, le rogamos que no utilice el Servicio.

Soro es una aplicación diseñada para facilitar la organización y la participación en eventos entre mujeres. Tratamos sus datos con el máximo cuidado y de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos en el marco de su uso del Servicio:

2.1 Datos de perfil

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Foto de perfil (avatar)
Fecha de nacimiento (para verificación de edad)
Para las Pros: identidad legal e información adicional necesaria para la verificación de la cuenta

2.2 Datos de eventos

Eventos creados, consultados y reservados
Preferencias e intereses
Valoraciones y reseñas

2.3 Datos de reserva

Historial de reservas
Estado de las participaciones
Información de facturación asociada

2.4 Mensajes

Mensajes intercambiados con otras usuarias en el marco de los eventos
Comunicaciones con nuestro equipo de soporte

2.5 Datos de ubicación

Ubicación aproximada para la búsqueda de eventos cercanos
Direcciones de los lugares donde se celebran los eventos

2.6 Datos de pago

Información de pago procesada de forma segura por nuestro proveedor Stripe
Historial de transacciones
Nunca almacenamos los números completos de las tarjetas bancarias en nuestros servidores

2.7 Datos del dispositivo

Tipo de dispositivo y sistema operativo
Identificadores únicos del dispositivo
Tokens de notificaciones push
Información de diagnóstico y registros de errores

3. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

Proporcionar y mantener el Servicio — crear y gestionar su cuenta, permitir la participación en eventos y facilitar la conexión entre usuarias.
Procesar los pagos — gestionar las transacciones relacionadas con los eventos de pago y los pagos a las Pros a través de Stripe.
Mejorar la aplicación — analizar el uso del Servicio para mejorar sus funcionalidades, corregir errores y optimizar la experiencia de usuaria.
Enviar notificaciones — informarle de recordatorios de eventos, mensajes recibidos, actualizaciones del Servicio e información relevante relacionada con su cuenta.
Garantizar la seguridad — detectar y prevenir fraudes, abusos y actividades no autorizadas en la plataforma.
Cumplir nuestras obligaciones legales — cumplir con las leyes y normativas aplicables.

4. Servicios de terceros

Recurrimos a los siguientes servicios de terceros para el funcionamiento de Soro. Cada uno de estos proveedores cuenta con su propia política de privacidad:

Supabase

Base de datos e infraestructura backend. Aloja de forma segura sus datos de perfil, de eventos y sus mensajes.

Política de privacidad de Supabase →

Firebase

Servicio de notificaciones push. Se utiliza para enviarle recordatorios de eventos y alertas importantes.

Política de privacidad de Firebase →

Stripe

Procesamiento seguro de pagos. Gestiona las transacciones financieras y la información de las tarjetas bancarias.

Política de privacidad de Stripe →

Mapbox

Servicios de ubicación y cartografía. Permite mostrar mapas y buscar eventos cercanos.

Política de privacidad de Mapbox →

Cloudflare

Almacenamiento de imágenes y protección antibots. Aloja las fotos que usted sube (perfil, eventos) y ayuda a verificar que usted es una persona real durante una reserva de invitada.

Política de privacidad de Cloudflare →

Google Sign-In

Autenticación mediante su cuenta de Google. Solo accedemos a su nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil.

Política de privacidad de Google →

Apple Sign-In

Autenticación mediante su identificador de Apple. Apple puede ocultar su dirección de correo electrónico real a través de su servicio de retransmisión privada.

Política de privacidad de Apple →

5. Conservación y eliminación de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para proporcionar el Servicio y cumplir los fines descritos en la presente política.

Datos de la cuenta — se conservan durante todo el tiempo que use el Servicio y se eliminan en un plazo de 30 días tras la eliminación de la cuenta.
Datos de transacciones — se conservan de conformidad con las obligaciones legales y contables aplicables (generalmente 10 años).
Datos de ubicación — se conservan únicamente durante el tiempo necesario para proporcionar las funciones de búsqueda.
Registros y diagnósticos — se conservan durante un máximo de 90 días.

Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación o contactándonos directamente.

6. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, modificaciones, divulgación o destrucción:

Cifrado de los datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo
Autenticación segura y gestión de sesiones
Políticas de seguridad a nivel de fila en la base de datos (Row Level Security)
Acceso restringido a los datos personales dentro de nuestro equipo
Supervisión continua y auditorías de seguridad periódicas
Procesamiento de pagos conforme a las normas PCI-DSS a través de Stripe

A pesar de estas medidas, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es totalmente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

7. Sus derechos

De conformidad con la normativa aplicable, usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho de acceso — obtener la confirmación de que sus datos están siendo tratados y acceder a ellos.
Derecho de rectificación — solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión — solicitar la eliminación de sus datos personales en las condiciones previstas por la ley.
Derecho a la portabilidad — recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
Derecho de oposición — oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
Derecho a la limitación del tratamiento — solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a retirar su consentimiento — retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en contact@soro.club. Nos comprometemos a responder a su solicitud en un plazo de 30 días.

8. Cumplimiento del RGPD

Soro se compromete a cumplir el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

Ejecución del contrato — el tratamiento es necesario para la ejecución del Servicio al que se ha suscrito.
Consentimiento — para determinados tratamientos específicos (por ejemplo, las notificaciones de marketing), obtenemos su consentimiento previo.
Interés legítimo — para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes.
Obligación legal — para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

Si sus datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, velamos por que existan garantías adecuadas conforme al RGPD.

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Francia, la CNIL — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa.

9. Protección de menores

Soro está destinado exclusivamente a personas de 18 años o más. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores.

Si descubrimos que una usuaria es menor de 18 años, tomaremos las medidas necesarias para eliminar su cuenta y sus datos personales lo antes posible.

Si usted es madre, padre o tutor legal y cree que su hijo o hija menor de edad nos ha proporcionado datos personales, contáctenos en contact@soro.club para que podamos tomar las medidas oportunas.

10. Cookies y tecnologías de seguimiento

Soro es una aplicación móvil nativa y no utiliza cookies en el sentido tradicional del término. Sin embargo, nosotros y nuestros proveedores externos podemos utilizar tecnologías similares:

Almacenamiento local — para guardar sus preferencias y datos de sesión en su dispositivo.
Tokens de autenticación — para mantener su sesión de forma segura.
Identificadores de dispositivo — para las notificaciones push y el diagnóstico técnico.

Utilizamos los SDK publicitarios de Meta (Facebook) y TikTok para medir la eficacia de nuestras campañas de adquisición (por ejemplo, cuántas instalaciones de la aplicación proceden de un anuncio determinado). En iOS, la aplicación solicita su autorización mediante la ventana de App Tracking Transparency de Apple antes de utilizar cualquiera de estas tecnologías con fines de seguimiento publicitario. Puede denegar esta autorización en cualquier momento, ya sea al solicitarse o posteriormente en los ajustes de su dispositivo (Ajustes > Privacidad > Seguimiento), sin que ello afecte al funcionamiento de la aplicación.

11. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento. En caso de un cambio sustancial, se lo comunicaremos mediante una notificación en la aplicación o por correo electrónico antes de que los cambios entren en vigor.

La fecha de «última actualización» en la parte superior de esta página se actualizará en consecuencia. Le recomendamos consultar esta política con regularidad para estar informada sobre cómo protegemos sus datos.

Su uso continuado del Servicio tras la publicación de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

12. Contáctenos

Para cualquier pregunta, solicitud o inquietud relacionada con la presente política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Soro — Protección de datos

Correo electrónico: contact@soro.club

Nos comprometemos a responder a cualquier solicitud en un plazo razonable y de conformidad con los plazos previstos por la normativa aplicable.

1. Introdução

A Soro compromete-se a proteger a sua privacidade. Esta política de privacidade descreve os tipos de dados pessoais que recolhemos, bem como o modo como os utilizamos, partilhamos e protegemos quando utiliza a nossa aplicação móvel e os serviços associados (doravante, "o Serviço").

Ao utilizar a Soro, concorda com as práticas descritas nesta política. Se não concordar com estas condições, não utilize o Serviço.

A Soro é uma aplicação concebida para facilitar a organização de e a participação em eventos entre mulheres. Tratamos os seus dados com o máximo cuidado e em conformidade com a regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados.

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos as seguintes categorias de dados no âmbito da sua utilização do Serviço:

2.1 Dados de Perfil

Nome e apelido
Endereço de e-mail
Fotografia de perfil (avatar)
Data de nascimento (para verificação de idade)
Para Pros: identidade legal e informações adicionais necessárias para a verificação da conta

2.2 Dados de Eventos

Eventos criados, visualizados e reservados
Preferências e interesses
Avaliações e comentários

2.3 Dados de Reserva

Histórico de reservas
Estado de participação
Informações de faturação associadas

2.4 Mensagens

Mensagens trocadas com outras utilizadoras no contexto de eventos
Comunicações com a nossa equipa de apoio

2.5 Dados de Localização

Localização aproximada para pesquisar eventos nas proximidades
Endereços dos locais dos eventos

2.6 Dados de Pagamento

Informações de pagamento processadas de forma segura pelo nosso prestador de pagamentos, o Stripe
Histórico de transações
Nunca armazenamos números completos de cartão de crédito nos nossos servidores

2.7 Dados do Dispositivo

Tipo de dispositivo e sistema operativo
Identificadores únicos do dispositivo
Tokens de notificação push
Informações de diagnóstico e registos de erros

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Fornecer e manter o Serviço — criar e gerir a sua conta, permitir a participação em eventos e facilitar a ligação entre utilizadoras.
Processar pagamentos — gerir as transações relativas a eventos pagos e os pagamentos às Pros através do Stripe.
Melhorar a aplicação — analisar a utilização do Serviço para aperfeiçoar funcionalidades, corrigir erros e otimizar a experiência da utilizadora.
Enviar notificações — informá-la sobre lembretes de eventos, mensagens recebidas, atualizações do Serviço e informações relevantes relacionadas com a sua conta.
Garantir a segurança — detetar e prevenir fraudes, abusos e atividades não autorizadas na plataforma.
Cumprir obrigações legais — respeitar as leis e regulamentos aplicáveis.

4. Serviços de Terceiros

Utilizamos os seguintes serviços de terceiros para operar a Soro. Cada prestador tem a sua própria política de privacidade:

Supabase

Base de dados e infraestrutura de backend. Aloja de forma segura os seus dados de perfil, eventos e mensagens.

Política de Privacidade da Supabase →

Firebase

Serviço de notificações push. Utilizado para lhe enviar lembretes de eventos e alertas importantes.

Política de Privacidade da Firebase →

Stripe

Processamento seguro de pagamentos. Gere as transações financeiras e as informações do cartão de crédito.

Política de Privacidade da Stripe →

Mapbox

Serviços de localização e cartografia. Permite a apresentação de mapas e a pesquisa de eventos nas proximidades.

Política de Privacidade da Mapbox →

Cloudflare

Armazenamento de imagens e proteção contra bots. Aloja as fotografias que carrega (perfil, imagens de eventos) e ajuda a verificar que é humana durante o checkout de convidada.

Política de Privacidade da Cloudflare →

Google Sign-In

Autenticação através da sua conta Google. Apenas acedemos ao seu nome, endereço de e-mail e fotografia de perfil.

Política de Privacidade da Google →

Apple Sign-In

Autenticação através do seu Apple ID. A Apple pode ocultar o seu endereço de e-mail real através do seu serviço de retransmissão privada.

Política de Privacidade da Apple →

5. Conservação e Eliminação de Dados

Conservamos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para fornecer o Serviço e cumprir as finalidades descritas nesta política.

Dados da conta — conservados durante o período de utilização do Serviço e eliminados no prazo de 30 dias após a eliminação da conta.
Dados de transações — conservados em conformidade com as obrigações legais e contabilísticas aplicáveis (geralmente 10 anos).
Dados de localização — conservados apenas durante o tempo necessário para fornecer as funcionalidades de pesquisa.
Registos e diagnósticos — conservados por um período máximo de 90 dias.

Pode solicitar a eliminação da sua conta e dos seus dados a qualquer momento, nas definições da aplicação ou contactando-nos diretamente.

6. Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados:

Encriptação dos dados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso
Autenticação segura e gestão de sessões
Políticas de Row Level Security ao nível da base de dados
Acesso restrito aos dados pessoais dentro da nossa equipa
Monitorização contínua e auditorias de segurança regulares
Processamento de pagamentos em conformidade com a norma PCI-DSS, através do Stripe

Apesar destas medidas, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrónico é totalmente seguro. Não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados.

7. Os Seus Direitos

Em conformidade com a regulamentação aplicável, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Direito de acesso — obter confirmação de que os seus dados estão a ser tratados e aceder aos mesmos.
Direito de retificação — solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.
Direito ao apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados pessoais nas condições previstas por lei.
Direito à portabilidade dos dados — receber os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.
Direito de oposição — opor-se ao tratamento dos seus dados por motivos legítimos.
Direito à limitação do tratamento — solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
Direito de retirar o consentimento — retirar o seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseie no consentimento.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de contact@soro.club. Comprometemo-nos a responder ao seu pedido no prazo de 30 dias.

8. Conformidade com o RGPD

A Soro compromete-se a cumprir o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia. Tratamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

Execução de um contrato — o tratamento é necessário para prestar o Serviço que subscreveu.
Consentimento — para determinadas atividades de tratamento específicas (por exemplo, notificações de marketing), obtemos o seu consentimento prévio.
Interesse legítimo — para melhorar os nossos serviços, garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes.
Obrigação legal — para cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares.

Se os seus dados forem transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, asseguramos que estão em vigor as salvaguardas adequadas, em conformidade com o RGPD.

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente (em França, a CNIL — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) se considerar que o tratamento dos seus dados não cumpre a regulamentação.

9. Privacidade de Menores

A Soro destina-se exclusivamente a pessoas com 18 ou mais anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores.

Se descobrirmos que uma utilizadora tem menos de 18 anos, tomaremos as medidas necessárias para eliminar a sua conta e os seus dados pessoais o mais rapidamente possível.

Se é mãe, pai ou tutor legal e acredita que o seu filho ou filha menor nos forneceu dados pessoais, contacte-nos através de contact@soro.club para que possamos tomar as medidas adequadas.

10. Cookies e Tecnologias de Rastreio

A Soro é uma aplicação móvel nativa e não utiliza cookies no sentido tradicional. Contudo, nós e os nossos prestadores terceiros podemos utilizar tecnologias semelhantes:

Armazenamento local — para guardar as suas preferências e dados de sessão no seu dispositivo.
Tokens de autenticação — para manter a sua sessão de forma segura.
Identificadores de dispositivo — para notificações push e diagnósticos técnicos.

Utilizamos os SDKs publicitários da Meta (Facebook) e do TikTok para medir a eficácia das nossas campanhas de aquisição (por exemplo, quantas instalações da aplicação resultaram de um determinado anúncio). No iOS, a aplicação solicita a sua permissão através do aviso App Tracking Transparency da Apple antes de qualquer uma destas tecnologias ser utilizada para efeitos de rastreio publicitário. Pode recusar esta permissão a qualquer momento, quer no momento do pedido, quer posteriormente nas definições do seu dispositivo (Definições > Privacidade > Rastreio), sem que isso afete o funcionamento da aplicação.

11. Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento. Em caso de alteração material, notificá-la-emos através de uma notificação na aplicação ou por e-mail antes de as alterações entrarem em vigor.

A data de "última atualização" no topo desta página será atualizada em conformidade. Encorajamo-la a consultar esta política regularmente para se manter informada sobre a forma como protegemos os seus dados.

A sua utilização continuada do Serviço após a publicação de alterações constitui a sua aceitação da política atualizada.

12. Contacte-nos

Para quaisquer questões, pedidos ou dúvidas relativas a esta política de privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos:

Soro — Proteção de Dados

E-mail: contact@soro.club

Comprometemo-nos a responder a qualquer pedido num prazo razoável e em conformidade com os prazos regulamentares aplicáveis.

1. Inleiding

Soro hecht veel waarde aan de bescherming van je privacy. Dit privacybeleid beschrijft de soorten persoonsgegevens die we verzamelen, en hoe we deze gebruiken, delen en beschermen wanneer je onze mobiele applicatie en gerelateerde diensten gebruikt (hierna "de Dienst").

Door Soro te gebruiken, ga je akkoord met de in dit beleid beschreven praktijken. Als je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, gebruik de Dienst dan niet.

Soro is een applicatie ontworpen om het organiseren van en deelnemen aan evenementen tussen vrouwen te vergemakkelijken. We gaan uiterst zorgvuldig met je gegevens om en handelen daarbij in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving voor gegevensbescherming.

2. Gegevens die we verzamelen

We verzamelen de volgende categorieën gegevens als onderdeel van je gebruik van de Dienst:

2.1 Profielgegevens

Voor- en achternaam
E-mailadres
Profielfoto (avatar)
Geboortedatum (voor leeftijdsverificatie)
Voor Pro's: wettelijke identiteit en aanvullende informatie die nodig is voor accountverificatie

2.2 Evenementgegevens

Aangemaakte, bekeken en geboekte evenementen
Voorkeuren en interesses
Beoordelingen en recensies

2.3 Reserveringsgegevens

Reserveringsgeschiedenis
Deelnamestatus
Bijbehorende factureringsgegevens

2.4 Berichten

Berichten uitgewisseld met andere gebruikers in de context van evenementen
Communicatie met ons ondersteuningsteam

2.5 Locatiegegevens

Geschatte locatie voor het zoeken naar evenementen in de buurt
Adressen van evenementlocaties

2.6 Betaalgegevens

Betaalgegevens die veilig worden verwerkt door onze betalingsdienstaanbieder Stripe
Transactiegeschiedenis
We slaan nooit volledige creditcardnummers op onze servers op

2.7 Apparaatgegevens

Apparaattype en besturingssysteem
Unieke apparaat-identificatoren
Tokens voor pushmeldingen
Diagnostische informatie en foutlogs

3. Hoe we je gegevens gebruiken

We gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

De Dienst leveren en onderhouden — je account aanmaken en beheren, deelname aan evenementen mogelijk maken en verbindingen tussen gebruikers faciliteren.
Betalingen verwerken — transacties met betrekking tot betaalde evenementen en uitbetalingen aan Pro's via Stripe beheren.
De applicatie verbeteren — het gebruik van de Dienst analyseren om functies te verbeteren, bugs op te lossen en de gebruikerservaring te optimaliseren.
Meldingen versturen — je informeren over herinneringen aan evenementen, ontvangen berichten, updates van de Dienst en relevante accountgerelateerde informatie.
Veiligheid waarborgen — fraude, misbruik en ongeoorloofde activiteit op het platform opsporen en voorkomen.
Voldoen aan wettelijke verplichtingen — voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving.

4. Diensten van derden

We gebruiken de volgende diensten van derden om Soro te laten werken. Elke aanbieder heeft zijn eigen privacybeleid:

Supabase

Database en backend-infrastructuur. Hiermee worden je profiel-, evenement- en berichtgegevens veilig gehost.

Privacybeleid van Supabase →

Firebase

Dienst voor pushmeldingen. Wordt gebruikt om je herinneringen aan evenementen en belangrijke meldingen te sturen.

Privacybeleid van Firebase →

Stripe

Veilige betalingsverwerking. Beheert financiële transacties en creditcardgegevens.

Privacybeleid van Stripe →

Mapbox

Locatie- en kaartdiensten. Maakt kaartweergave en het zoeken naar evenementen in de buurt mogelijk.

Privacybeleid van Mapbox →

Cloudflare

Beeldopslag en botbescherming. Host de foto's die je uploadt (profiel, evenementafbeeldingen) en helpt verifiëren dat je een mens bent tijdens het afrekenen als gast.

Privacybeleid van Cloudflare →

Google Sign-In

Authenticatie via je Google-account. We krijgen alleen toegang tot je naam, e-mailadres en profielfoto.

Privacybeleid van Google →

Apple Sign-In

Authenticatie via je Apple ID. Apple kan je echte e-mailadres verbergen via zijn privérelaisdienst.

Privacybeleid van Apple →

5. Bewaring en verwijdering van gegevens

We bewaren je persoonsgegevens zolang als nodig is om de Dienst te leveren en de in dit beleid beschreven doeleinden te vervullen.

Accountgegevens — bewaard voor de duur van je gebruik van de Dienst en verwijderd binnen 30 dagen na verwijdering van het account.
Transactiegegevens — bewaard in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen (doorgaans 10 jaar).
Locatiegegevens — alleen bewaard zolang nodig voor de zoekfuncties.
Logs en diagnostische gegevens — bewaard voor maximaal 90 dagen.

Je kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van je account en gegevens, via de instellingen van de applicatie of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.

6. Beveiligingsmaatregelen

We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging:

Versleuteling van gegevens tijdens verzending (TLS/SSL) en in rust
Veilige authenticatie en sessiebeheer
Row Level Security-beleid op databaseniveau
Beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen ons team
Continue monitoring en regelmatige beveiligingsaudits
PCI-DSS-conforme betalingsverwerking via Stripe

Ondanks deze maatregelen is geen enkele methode van elektronische overdracht of opslag volledig veilig. We kunnen de absolute veiligheid van je gegevens niet garanderen.

7. Jouw rechten

In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

Recht van inzage — bevestiging krijgen dat je gegevens worden verwerkt en deze inzien.
Recht op rectificatie — correctie vragen van onjuiste of onvolledige gegevens.
Recht op gegevenswissing — verwijdering van je persoonsgegevens vragen onder de door de wet gestelde voorwaarden.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens — je gegevens ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
Recht van bezwaar — bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens op legitieme gronden.
Recht op beperking van de verwerking — beperking van de verwerking van je gegevens vragen in bepaalde omstandigheden.
Recht om toestemming in te trekken — je toestemming op elk moment intrekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via contact@soro.club. We verbinden ons ertoe binnen 30 dagen op je verzoek te reageren.

8. Naleving van de AVG

Soro zet zich in om te voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie. We verwerken je persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van een overeenkomst — de verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de Dienst waarop je bent geabonneerd.
Toestemming — voor bepaalde specifieke verwerkingsactiviteiten (bijvoorbeeld marketingmeldingen) vragen we vooraf je toestemming.
Gerechtvaardigd belang — om onze diensten te verbeteren, de platformveiligheid te waarborgen en fraude te voorkomen.
Wettelijke verplichting — om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen.

Als je gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden overgedragen, zorgen we ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn in overeenstemming met de AVG.

Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit (in Frankrijk de CNIL — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) als je van mening bent dat de verwerking van je gegevens niet aan de regelgeving voldoet.

9. Privacy van minderjarigen

Soro is uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.

Als we ontdekken dat een gebruiker jonger is dan 18 jaar, nemen we de nodige stappen om diens account en persoonsgegevens zo snel mogelijk te verwijderen.

Als je een ouder of voogd bent en denkt dat je minderjarige kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via contact@soro.club, zodat we passende maatregelen kunnen nemen.

10. Cookies en trackingtechnologieën

Soro is een native mobiele applicatie en gebruikt geen cookies in de traditionele zin. We en onze externe dienstverleners kunnen echter vergelijkbare technologieën gebruiken:

Lokale opslag — om je voorkeuren en sessiegegevens op je apparaat op te slaan.
Authenticatietokens — om je inlogsessie veilig in stand te houden.
Apparaat-identificatoren — voor pushmeldingen en technische diagnostiek.

We gebruiken de advertentie-SDK's van Meta (Facebook) en TikTok om de effectiviteit van onze acquisitiecampagnes te meten (bijvoorbeeld hoeveel app-installaties afkomstig zijn van een bepaalde advertentie). Op iOS vraagt de app via Apple's App Tracking Transparency-melding je toestemming voordat een van deze technologieën wordt gebruikt voor advertentietracking. Je kunt deze toestemming op elk moment weigeren, zowel wanneer erom wordt gevraagd als later in je apparaatinstellingen (Instellingen > Privacy > Tracking), zonder dat dit invloed heeft op de werking van de app.

11. Wijzigingen van dit beleid

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Bij een materiële wijziging stellen we je op de hoogte via een melding in de app of per e-mail voordat de wijzigingen van kracht worden.

De datum "laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina wordt dienovereenkomstig bijgewerkt. We raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe we je gegevens beschermen.

Als je de Dienst blijft gebruiken na publicatie van wijzigingen, betekent dit dat je het bijgewerkte beleid aanvaardt.

12. Contact opnemen

Voor vragen, verzoeken of opmerkingen over dit privacybeleid of de verwerking van je persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen:

Soro — Gegevensbescherming

E-mail: contact@soro.club

We verbinden ons ertoe om binnen een redelijke termijn en in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke termijnen op elk verzoek te reageren.

1. Úvod

Soro se zavazuje chránit vaše soukromí. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují druhy osobních údajů, které shromažďujeme, a způsob, jakým je používáme, sdílíme a chráníme, když používáte naši mobilní aplikaci a související služby (dále jen „Služba").

Používáním Soro souhlasíte s postupy popsanými v těchto zásadách. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, Službu prosím nepoužívejte.

Soro je aplikace navržená k usnadnění organizace akcí a účasti na nich mezi ženami. S vašimi údaji zacházíme s maximální péčí a v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů.

2. Údaje, které shromažďujeme

V souvislosti s vaším používáním Služby shromažďujeme následující kategorie údajů:

2.1 Údaje profilu

Jméno a příjmení
E-mailová adresa
Profilová fotografie (avatar)
Datum narození (pro ověření věku)
U Pros: právní identita a další informace potřebné k ověření účtu

2.2 Údaje o akcích

Vytvořené, zobrazené a rezervované akce
Preference a zájmy
Hodnocení a recenze

2.3 Údaje o rezervacích

Historie rezervací
Stav účasti
Související fakturační údaje

2.4 Zprávy

Zprávy vyměněné s ostatními uživateli v souvislosti s akcemi
Komunikace s naším podpůrným týmem

2.5 Údaje o poloze

Přibližná poloha pro vyhledávání blízkých akcí
Adresy míst konání akcí

2.6 Platební údaje

Platební informace bezpečně zpracovávané naším poskytovatelem plateb Stripe
Historie transakcí
Úplná čísla platebních karet na našich serverech nikdy neukládáme

2.7 Údaje o zařízení

Typ zařízení a operační systém
Jedinečné identifikátory zařízení
Tokeny push oznámení
Diagnostické informace a protokoly chyb

3. Jak vaše údaje používáme

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

Poskytování a údržba Služby — vytvoření a správa vašeho účtu, umožnění účasti na akcích a usnadnění propojení mezi uživateli.
Zpracování plateb — správa transakcí souvisejících s placenými akcemi a výplat pro Pros prostřednictvím Stripe.
Zlepšování aplikace — analýza používání Služby za účelem vylepšení funkcí, opravy chyb a optimalizace uživatelského zážitku.
Zasílání oznámení — informování o připomenutích akcí, přijatých zprávách, aktualizacích Služby a relevantních informacích souvisejících s účtem.
Zajištění bezpečnosti — odhalování a předcházení podvodům, zneužití a neoprávněné činnosti na platformě.
Plnění zákonných povinností — dodržování platných zákonů a předpisů.

4. Služby třetích stran

K provozu Soro využíváme následující služby třetích stran. Každý poskytovatel má vlastní zásady ochrany osobních údajů:

Supabase

Databázová a backendová infrastruktura. Bezpečně hostuje údaje o vašem profilu, akcích a zprávách.

Zásady ochrany osobních údajů Supabase →

Firebase

Služba push oznámení. Používá se k zasílání připomenutí akcí a důležitých upozornění.

Zásady ochrany osobních údajů Firebase →

Stripe

Bezpečné zpracování plateb. Spravuje finanční transakce a údaje o platebních kartách.

Zásady ochrany osobních údajů Stripe →

Mapbox

Služby polohy a map. Umožňuje zobrazení mapy a vyhledávání blízkých akcí.

Zásady ochrany osobních údajů Mapbox →

Cloudflare

Úložiště obrázků a ochrana proti robotům. Hostuje fotografie, které nahráváte (profil, obrázky akcí), a pomáhá ověřit, že jste člověk, při rezervaci jako host.

Zásady ochrany osobních údajů Cloudflare →

Google Sign-In

Ověření prostřednictvím vašeho účtu Google. Přistupujeme pouze k vašemu jménu, e-mailové adrese a profilové fotografii.

Zásady ochrany osobních údajů Google →

Apple Sign-In

Ověření prostřednictvím vašeho Apple ID. Apple může skrýt vaši skutečnou e-mailovou adresu pomocí své soukromé přesměrovací služby.

Zásady ochrany osobních údajů Apple →

5. Uchovávání a mazání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k poskytování Služby a naplnění účelů popsaných v těchto zásadách.

Údaje o účtu — uchovávány po dobu vašeho používání Služby a vymazány do 30 dnů od zrušení účtu.
Údaje o transakcích — uchovávány v souladu s platnými právními a účetními povinnostmi (obvykle 10 let).
Údaje o poloze — uchovávány pouze po dobu nezbytnou k poskytování vyhledávacích funkcí.
Protokoly a diagnostika — uchovávány maximálně 90 dní.

O vymazání svého účtu a údajů můžete kdykoli požádat v nastavení aplikace nebo tím, že nás přímo kontaktujete.

6. Bezpečnostní opatření

Zavádíme vhodná technická a organizační opatření na ochranu vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, úpravou, zveřejněním nebo zničením:

Šifrování údajů při přenosu (TLS/SSL) i v klidovém stavu
Bezpečná autentizace a správa relací
Zásady zabezpečení na úrovni řádků databáze (Row Level Security)
Omezený přístup k osobním údajům v rámci našeho týmu
Nepřetržité monitorování a pravidelné bezpečnostní audity
Zpracování plateb v souladu se standardem PCI-DSS prostřednictvím Stripe

I přes tato opatření není žádná metoda elektronického přenosu nebo ukládání dat zcela bezpečná. Absolutní bezpečnost vašich údajů nemůžeme zaručit.

7. Vaše práva

V souladu s platnými předpisy máte ohledně svých osobních údajů následující práva:

Právo na přístup — získat potvrzení, že vaše údaje jsou zpracovávány, a mít k nim přístup.
Právo na opravu — požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
Právo na výmaz — požádat o vymazání vašich osobních údajů za podmínek stanovených zákonem.
Právo na přenositelnost údajů — obdržet své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku — vznést námitku proti zpracování vašich údajů z legitimních důvodů.
Právo na omezení zpracování — požádat o omezení zpracování vašich údajů za určitých okolností.
Právo odvolat souhlas — kdykoli odvolat svůj souhlas v případech, kdy je zpracování založeno na souhlasu.

Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv nás kontaktujte na adrese contact@soro.club. Zavazujeme se odpovědět na vaši žádost do 30 dnů.

8. Soulad s GDPR

Soro se zavazuje dodržovat obecné nařízení Evropské unie o ochraně osobních údajů (GDPR). Vaše osobní údaje zpracováváme na následujících právních základech:

Plnění smlouvy — zpracování je nezbytné pro poskytování Služby, k jejímuž odběru jste se přihlásili.
Souhlas — u některých konkrétních zpracovatelských činností (např. marketingová oznámení) získáváme váš předchozí souhlas.
Oprávněný zájem — za účelem zlepšování našich služeb, zajištění bezpečnosti platformy a předcházení podvodům.
Zákonná povinnost — za účelem dodržování našich právních a regulačních povinností.

Pokud jsou vaše údaje předávány mimo Evropský hospodářský prostor, zajišťujeme, aby byla zavedena vhodná ochranná opatření v souladu s GDPR.

Máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu (ve Francii u CNIL — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů není v souladu s předpisy.

9. Ochrana soukromí dětí

Soro je určeno výhradně osobám ve věku 18 let a starším. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje nezletilých osob.

Pokud zjistíme, že je uživatel mladší 18 let, podnikneme nezbytné kroky k co nejrychlejšímu vymazání jeho účtu a osobních údajů.

Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a domníváte se, že vám vaše nezletilé dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás prosím na adrese contact@soro.club, abychom mohli podniknout příslušné kroky.

10. Cookies a sledovací technologie

Soro je nativní mobilní aplikace a nepoužívá cookies v tradičním slova smyslu. My a naši poskytovatelé třetích stran však můžeme používat podobné technologie:

Místní úložiště — pro uložení vašich preferencí a údajů o relaci na vašem zařízení.
Autentizační tokeny — pro bezpečné udržení vaší přihlašovací relace.
Identifikátory zařízení — pro push oznámení a technickou diagnostiku.

Používáme reklamní SDK Meta (Facebook) a TikTok k měření účinnosti našich akvizičních kampaní (například kolik instalací aplikace pochází z dané reklamy). V systému iOS si aplikace vyžádá vaše svolení prostřednictvím výzvy Apple App Tracking Transparency předtím, než jsou tyto technologie použity pro reklamní sledování. Toto svolení můžete kdykoli odmítnout, ať už při zobrazení výzvy, nebo později v nastavení zařízení (Nastavení > Soukromí > Sledování), aniž by to ovlivnilo funkčnost aplikace.

11. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo kdykoli tyto zásady ochrany osobních údajů upravit. V případě podstatné změny vás budeme informovat prostřednictvím oznámení v aplikaci nebo e-mailem, a to předtím, než změny nabydou účinnosti.

Datum „poslední aktualizace" v horní části této stránky bude odpovídajícím způsobem aktualizováno. Doporučujeme vám tyto zásady pravidelně kontrolovat, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.

Vaše další používání Služby po zveřejnění změn představuje přijetí aktualizovaných zásad.

12. Kontaktujte nás

V případě jakýchkoli dotazů, žádostí nebo připomínek týkajících se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat:

Soro — Ochrana osobních údajů

E-mail: contact@soro.club

Zavazujeme se odpovědět na jakoukoli žádost v přiměřené lhůtě a v souladu s platnými regulačními lhůtami.