Conditions Pro

1 Objet, parties et définitions

Les présentes Conditions Pro (les « Conditions Pro ») régissent la relation entre Soro, entreprise individuelle (micro-entreprise) immatriculée sous le numéro SIREN 989 889 076, joignable à contact@soro.club (« Soro », « nous »), et toute personne approuvée en tant que professionnelle organisatrice d'événements sur la plateforme Soro (la « Pro », « vous »).

Définitions :

« Frais de plateforme » : la rémunération totale perçue par Soro sur les réservations payantes des événements de la Pro, composée des frais de service participante et de la commission organisatrice définis à l'article 6.
« Compte Stripe Connect » : le compte de paiement électronique ouvert par la Pro auprès de Stripe pour recevoir ses versements.

En devenant Pro sur Soro, vous acceptez les présentes Conditions Pro ainsi que les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité de Soro. En cas de conflit entre les présentes Conditions Pro et les Conditions d'utilisation sur un point propre à l'activité de Pro, les présentes Conditions Pro prévalent.

2 Statut de Pro et approbation

Soro se réserve le droit, à sa seule discrétion, de :

Approuver ou rejeter toute demande de publication d'événement.
Demander des informations ou documents complémentaires avant d'autoriser la publication.
Suspendre ou retirer un événement publié s'il ne respecte pas les présentes conditions ou s'il fait l'objet de plaintes.
Révoquer le statut de Pro en cas de manquement répété aux règles de la plateforme.

Les décisions d'approbation ou de rejet sont définitives et ne peuvent faire l'objet d'un recours, sauf dans les cas prévus par la loi.

3 Publication d'événements

Les Pros qui publient des événements sur Soro s'engagent à :

Fournir des descriptions exactes et complètes de l'événement proposé, y compris le lieu, la date, l'heure, le prix et les conditions de participation.
S'assurer que l'événement respecte les lois et réglementations applicables.
Garantir la sécurité des participantes dans la mesure du raisonnable.
Mettre à jour ou annuler rapidement tout événement en cas de changement de circonstances.
Ne pas publier de contenu trompeur, frauduleux ou contraire aux valeurs de la communauté Soro.

Soro se réserve le droit de retirer toute publication qui ne respecte pas ces règles ou qui fait l'objet de signalements de la part des utilisatrices.

4 Responsabilités des Pros

Les Pros sur Soro ont les responsabilités suivantes :

Fournir des descriptions exactes et non trompeuses de leurs événements.
Assurer la sécurité physique des participantes pendant toute la durée de l'événement.
Souscrire une assurance responsabilité civile adaptée si la nature de l'événement l'exige.
Se conformer à toutes les lois et réglementations locales applicables, y compris les licences, permis et autorisations nécessaires.
Respecter les normes d'hygiène et de sécurité en vigueur.
Informer les participantes de tout risque connu lié à l'événement.

Soro décline toute responsabilité en cas de dommage résultant d'un événement proposé par une utilisatrice tierce.

5 Annulation par la Pro

Conformément aux Conditions d'utilisation, l'annulation d'un événement par une Pro donne lieu à un remboursement intégral des participantes inscrites.

L'annulation prend effet immédiatement. Les frais de service participante définis à l'article 6 sont dus par la Pro pour chaque réservation d'événement payant remboursable, mais ne sont pas réglés à l'avance : ils sont enregistrés comme une somme due et déduits de ses versements Stripe suivants jusqu'à extinction du solde. La commission organisatrice n'est pas due sur une réservation annulée et remboursée. Aucun frais ne s'applique aux événements gratuits ni aux annulations sans réservation payante remboursable. Voir l'article 7 pour le recouvrement d'un solde non réglé.

Les annulations répétées par une Pro peuvent entraîner des sanctions, y compris la suspension de son statut de Pro.

6 Commissions et versements

Pour chaque réservation d'un événement payant, Soro perçoit deux frais distincts :

Frais de service participante — 5 % du prix de l'événement + 0,50 €. Ils sont ajoutés au prix et réglés par la participante lors du paiement ; ils apparaissent sur le récapitulatif avant validation. La Pro peut choisir de les prendre à sa charge lors de la création de l'événement : dans ce cas ils sont déduits de son versement au lieu d'être ajoutés au prix affiché.
Commission organisatrice — 10 % du prix de base de l'événement. Elle est déduite du versement de la Pro.

Le montant net que vous percevez est affiché dans l'application au moment où vous fixez le prix de votre événement, avant publication.

Les taux ci-dessus sont les taux par défaut ; ils peuvent varier selon la devise de l'événement. Les valeurs applicables à la devise choisie sont celles affichées dans l'application au moment de la création de l'événement. Aucun frais ne s'applique aux événements gratuits. Le montant fixe s'entend dans la devise de l'événement : 0,50 € pour un événement en euros, 0,50 $ pour un événement en dollars, et ainsi de suite.

Ces frais couvrent les frais de fonctionnement de la plateforme, notamment :

Les frais de traitement des paiements.
La maintenance et le développement de l'application.
Le support utilisatrices.

Lorsque la devise de l'événement diffère de celle de votre compte de versement Stripe, Stripe applique en outre des frais de conversion qui sont retenus sur le montant versé.

La structure de frais applicable est communiquée aux Pros lors de leur inscription et peut être révisée pour l'avenir avec un préavis de 30 jours. Les Pros reçoivent le solde du montant de la transaction après déduction des frais applicables et des frais de paiement.

7 Recouvrement des sommes dues

Les sommes dues par une Pro (notamment les frais d'annulation) sont déduites de ses versements Stripe suivants jusqu'à extinction du solde. La suppression du profil Pro n'éteint pas cette dette : Soro peut débiter le solde restant directement sur le compte Stripe Connect de la Pro, et si ce compte ne dispose pas des fonds suffisants, Stripe recouvre la différence sur le compte bancaire lié aux versements de la Pro, conformément au contrat de compte Stripe Connect que la Pro a accepté lors de son inscription. Le compte Stripe Connect reste ouvert jusqu'à ce que ce recouvrement soit terminé, puis est fermé. Le montant dû est affiché dans l'application avant toute confirmation de suppression du profil. En cas de nouvelle candidature après suppression, tout solde restant est reporté sur le nouveau compte Pro.

8 Durée et résiliation

Soro peut suspendre ou révoquer le statut de Pro à tout moment, notamment en cas de manquement aux présentes Conditions Pro ou aux Conditions d'utilisation, de plaintes répétées concernant les événements publiés, ou d'annulations répétées.

Vous pouvez renoncer à votre statut de Pro à tout moment en supprimant votre profil Pro dans l'application. Cette cessation n'affecte pas les obligations nées avant sa date d'effet, y compris les frais de plateforme dus, qui restent recouvrables selon les modalités de l'article 7 après la suppression du compte.

9 Modification des Conditions Pro

Soro peut modifier les présentes Conditions Pro à tout moment. Conformément au règlement (UE) 2019/1150 du 20 juin 2019 promouvant l'équité et la transparence pour les entreprises utilisatrices de services d'intermédiation en ligne, toute modification substantielle est notifiée aux Pros par notification dans l'application au moins 15 jours avant son entrée en vigueur, sauf lorsqu'un délai plus court est requis pour respecter une obligation légale ou réglementaire, ou lorsque la Pro renonce expressément à ce délai.

La poursuite de l'activité de Pro après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation. En cas de refus, vous pouvez mettre fin à votre statut de Pro conformément à l'article 8.

10 Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant les présentes Conditions Pro, vous pouvez nous contacter à :

contact@soro.club

1 Purpose, Parties and Definitions

These Pro Terms (the "Pro Terms") govern the relationship between Soro, a sole proprietorship (micro-entreprise) registered under SIREN number 989 889 076, reachable at contact@soro.club ("Soro", "we"), and any person approved as a professional event organizer on the Soro platform (the "Pro", "you").

Definitions:

"Platform Fee": the total remuneration Soro receives on paid bookings of the Pro's events, made up of the attendee service fee and the organizer commission defined in article 6.
"Stripe Connect Account": the electronic payment account the Pro opens with Stripe to receive payouts.

By becoming a Pro on Soro, you accept these Pro Terms as well as Soro's Terms of Service and Privacy Policy. In the event of a conflict between these Pro Terms and the Terms of Service on a matter specific to Pro activity, these Pro Terms prevail.

2 Pro Status and Approval

Soro reserves the right, at its sole discretion, to:

Approve or reject any event listing request.
Request additional information or documentation before authorizing publication.
Suspend or remove a published event if it does not comply with these terms or is the subject of complaints.
Revoke Pro status in the event of repeated violations of the platform's rules.

Approval or rejection decisions are final and may not be appealed, except as provided by law.

3 Event Listings

Pros who publish events on Soro agree to:

Provide accurate and complete descriptions of the proposed event, including location, date, time, price, and participation conditions.
Ensure that the event complies with applicable laws and regulations.
Guarantee the safety of participants to a reasonable extent.
Promptly update or cancel any event in the event of changed circumstances.
Not publish misleading, fraudulent, or content contrary to the values of the Soro community.

Soro reserves the right to remove any listing that does not comply with these rules or that is reported by users.

4 Pro Responsibilities

Pros on Soro have the following responsibilities:

Provide accurate and non-misleading descriptions of their events.
Ensure the physical safety of participants throughout the event.
Obtain appropriate liability insurance if the nature of the event requires it.
Comply with all applicable local laws and regulations, including necessary licenses, permits, and authorizations.
Adhere to applicable health and safety standards.
Inform participants of any known risks associated with the event.

Soro disclaims all liability for damages resulting from an event offered by a third-party user.

5 Cancellation by the Pro

Under the Terms of Service, a Pro's cancellation of an event entitles registered participants to a full refund.

The cancellation takes effect immediately. The attendee service fee defined in article 6 is owed by the Pro for each refundable paid event reservation, but is not paid upfront — it is recorded as an amount owed and deducted from the Pro's subsequent Stripe payouts until fully settled. The organizer commission is not owed on a booking that is cancelled and refunded. No fee applies to free events or cancellations with no refundable paid reservation. See article 7 for how an unsettled balance is recovered.

Repeated cancellations by a Pro may result in sanctions, including suspension of Pro status.

6 Commission and Payouts

For each paid event reservation, Soro charges two distinct fees:

Attendee service fee — 5% of the event price + €0.50. It is added on top of the price and paid by the attendee at checkout; it appears in the order summary before confirmation. The Pro may choose to absorb it when creating the event: in that case it is deducted from her payout instead of being added to the displayed price.
Organizer commission — 10% of the event's base price. It is deducted from the Pro's payout.

The net amount you receive is displayed in the app as you set your event's price, before publication.

The rates above are the default rates; they may vary by the event's currency. The values applicable to the chosen currency are those shown in the app at the time the event is created. No fee applies to free events. The fixed amount is expressed in the event's currency: €0.50 for an event priced in euros, $0.50 for one priced in dollars, and so on.

These fees cover the platform's operating costs, including:

Payment processing fees.
Application maintenance and development.
User support.

Where the event's currency differs from that of your Stripe payout account, Stripe additionally applies a conversion fee, which is withheld from the amount paid out.

The applicable fee structure is communicated to Pros upon registration and may be revised going forward with 30 days' notice. Pros receive the balance of the transaction amount after deduction of applicable fees and payment processing fees.

7 Recovery of Amounts Owed

Amounts owed by a Pro (including cancellation fees) are deducted from their subsequent Stripe payouts until fully settled. Deleting the Pro profile does not extinguish this debt: Soro may debit the remaining balance directly against the Pro's Stripe Connect account, and if that account does not hold sufficient funds, Stripe recovers the shortfall from the bank account linked to the Pro's payouts, under the Stripe Connected Account Agreement the Pro accepted at onboarding. The Stripe Connect account remains open until that recovery completes, and is then closed. The amount owed is shown in the app before the Pro confirms profile deletion. If the Pro re-applies afterward, any remaining balance carries over to the new Pro account.

8 Term and Termination

Soro may suspend or revoke Pro status at any time, in particular in the event of a breach of these Pro Terms or the Terms of Service, repeated complaints about published events, or repeated cancellations.

You may give up your Pro status at any time by deleting your Pro profile in the application. This cessation does not affect obligations that arose before its effective date, including platform fees owed, which remain recoverable under article 7 after the account is deleted.

9 Changes to the Pro Terms

Soro may modify these Pro Terms at any time. In accordance with Regulation (EU) 2019/1150 of 20 June 2019 on promoting fairness and transparency for business users of online intermediation services, any material change is notified to Pros via an in-app notification at least 15 days before it takes effect, except where a shorter period is required to comply with a legal or regulatory obligation, or where the Pro expressly waives this period.

Continuing your activity as a Pro after the changes take effect constitutes acceptance. If you do not accept the changes, you may end your Pro status in accordance with article 8.

10 Contact

For any questions or concerns regarding these Pro Terms, you may contact us at:

contact@soro.club

1 Objeto, partes y definiciones

Las presentes Condiciones Pro (las «Condiciones Pro») regulan la relación entre Soro, empresa individual (micro-entreprise) inscrita con el número SIREN 989 889 076, contactable en contact@soro.club («Soro», «nosotros»), y toda persona aprobada como organizadora profesional de eventos en la plataforma Soro (la «Pro», «usted»).

Definiciones:

«Tarifa de plataforma»: la remuneración total que Soro percibe por las reservas de pago de los eventos de la Pro, compuesta por la tarifa de servicio de la participante y la comisión de organizadora definidas en el artículo 6.
«Cuenta de Stripe Connect»: la cuenta de pago electrónico que la Pro abre con Stripe para recibir sus pagos.

Al convertirse en Pro en Soro, usted acepta las presentes Condiciones Pro, así como las Condiciones de uso y la Política de privacidad de Soro. En caso de conflicto entre las presentes Condiciones Pro y las Condiciones de uso sobre un aspecto específico de la actividad de Pro, prevalecerán las presentes Condiciones Pro.

2 Estatus de Pro y aprobación

Soro se reserva el derecho, a su entera discreción, de:

Aprobar o rechazar cualquier solicitud de publicación de evento.
Solicitar información o documentación adicional antes de autorizar la publicación.
Suspender o retirar un evento publicado si no cumple con las presentes condiciones o si es objeto de reclamaciones.
Revocar el estatus de Pro en caso de incumplimientos reiterados de las normas de la plataforma.

Las decisiones de aprobación o rechazo son definitivas y no podrán ser objeto de recurso, salvo en los casos previstos por la ley.

3 Publicación de eventos

Las Pros que publican eventos en Soro se comprometen a:

Proporcionar descripciones exactas y completas del evento propuesto, incluyendo el lugar, la fecha, la hora, el precio y las condiciones de participación.
Garantizar que el evento cumple con las leyes y normativas aplicables.
Garantizar la seguridad de las participantes dentro de un margen razonable.
Actualizar o cancelar rápidamente cualquier evento en caso de cambio de circunstancias.
No publicar contenido engañoso, fraudulento o contrario a los valores de la comunidad Soro.

Soro se reserva el derecho de retirar cualquier publicación que no cumpla estas normas o que sea objeto de denuncias por parte de las usuarias.

4 Responsabilidades de las Pros

Las Pros en Soro tienen las siguientes responsabilidades:

Proporcionar descripciones exactas y no engañosas de sus eventos.
Garantizar la seguridad física de las participantes durante todo el evento.
Contratar un seguro de responsabilidad civil adecuado si la naturaleza del evento así lo requiere.
Cumplir todas las leyes y normativas locales aplicables, incluidas las licencias, permisos y autorizaciones necesarias.
Respetar las normas de higiene y seguridad vigentes.
Informar a las participantes de cualquier riesgo conocido relacionado con el evento.

Soro declina toda responsabilidad por daños derivados de un evento ofrecido por una usuaria tercera.

5 Cancelación por parte de la Pro

De conformidad con las Condiciones de uso, la cancelación de un evento por parte de una Pro da derecho a las participantes registradas a un reembolso íntegro.

La cancelación surte efecto de inmediato. La Pro adeuda la tarifa de servicio de la participante definida en el artículo 6 por cada reserva de evento de pago reembolsable, pero no se abona por adelantado: se registra como un importe pendiente y se deduce de los siguientes pagos de Stripe de la Pro hasta liquidarse por completo. La comisión de organizadora no se adeuda sobre una reserva cancelada y reembolsada. No se aplica ninguna tarifa a los eventos gratuitos ni a las cancelaciones sin reservas de pago reembolsables. Véase el artículo 7 sobre el cobro de un saldo pendiente.

Las cancelaciones repetidas por parte de una Pro pueden dar lugar a sanciones, incluida la suspensión de su estatus de Pro.

6 Comisiones y pagos

Por cada reserva de un evento de pago, Soro percibe dos tarifas distintas:

Tarifa de servicio de la participante — 5% del precio del evento + 0,50 €. Se añade al precio y la abona la participante en el momento del pago; aparece en el resumen antes de la confirmación. La Pro puede optar por asumirla al crear el evento: en ese caso se deduce de su pago en lugar de añadirse al precio mostrado.
Comisión de organizadora — 10% del precio base del evento. Se deduce del pago a la Pro.

El importe neto que usted percibe se muestra en la aplicación al fijar el precio de su evento, antes de publicarlo.

Los porcentajes anteriores son los aplicables por defecto; pueden variar según la divisa del evento. Los valores aplicables a la divisa elegida son los mostrados en la aplicación en el momento de crear el evento. No se aplica ninguna tarifa a los eventos gratuitos. El importe fijo se expresa en la divisa del evento: 0,50 € para un evento en euros, 0,50 $ para uno en dólares, y así sucesivamente.

Estas tarifas contribuyen a cubrir los costes operativos de la plataforma, entre ellos:

Los gastos de procesamiento de pagos.
El mantenimiento y desarrollo de la aplicación.
La atención a las usuarias.

Cuando la divisa del evento sea distinta de la de su cuenta de pagos de Stripe, Stripe aplicará además una tarifa de conversión, que se retiene del importe abonado.

La estructura de tarifas aplicable se comunica a las Pros en el momento de su registro y puede revisarse para el futuro con un preaviso de 30 días. Las Pros reciben el saldo del importe de la transacción una vez deducidas las tarifas aplicables y los gastos de procesamiento de pagos.

7 Cobro de los importes adeudados

Los importes adeudados por una Pro (incluidas las tarifas de cancelación) se deducen de sus siguientes pagos de Stripe hasta liquidarse por completo. La eliminación del perfil de Pro no extingue esta deuda: Soro puede debitar el saldo pendiente directamente en la cuenta de Stripe Connect de la Pro y, si dicha cuenta no dispone de fondos suficientes, Stripe recupera la diferencia de la cuenta bancaria vinculada a los pagos de la Pro, conforme al contrato de cuenta de Stripe Connect que la Pro aceptó al registrarse. La cuenta de Stripe Connect permanece abierta hasta que finalice dicho cobro y después se cierra. El importe adeudado se muestra en la aplicación antes de confirmar la eliminación del perfil. Si la Pro vuelve a solicitar el alta más adelante, cualquier saldo pendiente se traslada a la nueva cuenta de Pro.

8 Duración y resolución

Soro puede suspender o revocar el estatus de Pro en cualquier momento, en particular en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones Pro o de las Condiciones de uso, de reclamaciones reiteradas sobre eventos publicados, o de cancelaciones repetidas.

Usted puede renunciar a su estatus de Pro en cualquier momento eliminando su perfil de Pro en la aplicación. Esta cesación no afecta a las obligaciones surgidas antes de su fecha de efecto, incluidas las tarifas de plataforma adeudadas, que siguen siendo recuperables conforme al artículo 7 tras la eliminación de la cuenta.

9 Modificación de las Condiciones Pro

Soro puede modificar las presentes Condiciones Pro en cualquier momento. De conformidad con el Reglamento (UE) 2019/1150, de 20 de junio de 2019, sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios comerciales de servicios de intermediación en línea, toda modificación sustancial se notifica a las Pros mediante una notificación en la aplicación al menos 15 días antes de su entrada en vigor, salvo que un plazo más corto sea necesario para cumplir una obligación legal o reglamentaria, o que la Pro renuncie expresamente a dicho plazo.

La continuación de la actividad como Pro tras la entrada en vigor de las modificaciones constituye su aceptación. Si no acepta las modificaciones, puede poner fin a su estatus de Pro conforme al artículo 8.

10 Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con las presentes Condiciones Pro, puede contactarnos en:

contact@soro.club

1 Objeto, partes e definições

Os presentes Termos Pro (os «Termos Pro») regem a relação entre a Soro, empresa individual (micro-entreprise) registada sob o número SIREN 989 889 076, contactável em contact@soro.club («Soro», «nós»), e qualquer pessoa aprovada como organizadora profissional de eventos na plataforma Soro (a «Pro», «você»).

Definições:

«Taxa de plataforma»: a remuneração total recebida pela Soro sobre as reservas pagas dos eventos da Pro, composta pela taxa de serviço da participante e pela comissão de organizadora definidas no artigo 6.
«Conta Stripe Connect»: a conta de pagamento eletrónico que a Pro abre junto da Stripe para receber os seus pagamentos.

Ao tornar-se Pro na Soro, aceita os presentes Termos Pro, bem como os Termos de Utilização e a Política de Privacidade da Soro. Em caso de conflito entre os presentes Termos Pro e os Termos de Utilização sobre uma questão específica da atividade de Pro, prevalecem os presentes Termos Pro.

2 Estatuto de Pro e aprovação

A Soro reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de:

Aprovar ou rejeitar qualquer pedido de publicação de evento.
Solicitar informações ou documentação adicionais antes de autorizar a publicação.
Suspender ou remover um evento publicado que não cumpra estes termos ou que seja objeto de reclamações.
Revogar o estatuto de Pro em caso de violações reiteradas das regras da plataforma.

As decisões de aprovação ou rejeição são finais e não são passíveis de recurso, salvo disposição legal em contrário.

3 Publicação de Eventos

As Pros que publicam eventos na Soro comprometem-se a:

Fornecer descrições precisas e completas do evento proposto, incluindo localização, data, hora, preço e condições de participação.
Assegurar que o evento cumpre as leis e regulamentos aplicáveis.
Garantir, na medida razoável, a segurança das participantes.
Atualizar ou cancelar prontamente qualquer evento em caso de alteração das circunstâncias.
Não publicar conteúdo enganoso, fraudulento ou contrário aos valores da comunidade Soro.

A Soro reserva-se o direito de remover qualquer anúncio que não cumpra estas regras ou que seja denunciado por utilizadoras.

4 Responsabilidades das Pros

As Pros na Soro têm as seguintes responsabilidades:

Fornecer descrições precisas e não enganosas dos seus eventos.
Assegurar a segurança física das participantes durante todo o evento.
Contratar um seguro de responsabilidade civil adequado, caso a natureza do evento o exija.
Cumprir todas as leis e regulamentos locais aplicáveis, incluindo as licenças, autorizações e permissões necessárias.
Respeitar as normas aplicáveis de saúde e segurança.
Informar as participantes de quaisquer riscos conhecidos associados ao evento.

A Soro declina qualquer responsabilidade por danos resultantes de um evento oferecido por uma utilizadora terceira.

5 Cancelamento pela Pro

Nos termos dos Termos de Utilização, o cancelamento de um evento por uma Pro dá direito a um reembolso integral às participantes inscritas.

O cancelamento produz efeitos de imediato. É devida pela Pro a taxa de serviço da participante definida no artigo 6 por cada reserva paga e reembolsável, mas não é paga antecipadamente: é registada como um valor em dívida e deduzida dos pagamentos Stripe seguintes da Pro até à sua liquidação integral. A comissão de organizadora não é devida sobre uma reserva cancelada e reembolsada. Não é aplicada qualquer taxa a eventos gratuitos nem a cancelamentos sem reservas pagas reembolsáveis. Ver artigo 7 sobre a cobrança de um saldo por liquidar.

Cancelamentos repetidos por parte de uma Pro podem resultar em sanções, incluindo a suspensão do seu estatuto de Pro.

6 Comissões e Pagamentos

Em cada reserva de um evento pago, a Soro cobra duas taxas distintas:

Taxa de serviço da participante — 5% do preço do evento + 0,50 €. É acrescentada ao preço e paga pela participante no momento do pagamento; consta do resumo antes da confirmação. A Pro pode optar por assumi-la ao criar o evento: nesse caso é deduzida do seu pagamento em vez de ser acrescentada ao preço apresentado.
Comissão de organizadora — 10% do preço base do evento. É deduzida do pagamento à Pro.

O valor líquido que recebe é apresentado na aplicação no momento em que define o preço do seu evento, antes da publicação.

As percentagens acima são as aplicáveis por defeito; podem variar consoante a moeda do evento. Os valores aplicáveis à moeda escolhida são os apresentados na aplicação no momento da criação do evento. Não é aplicada qualquer taxa a eventos gratuitos. O valor fixo é expresso na moeda do evento: 0,50 € para um evento em euros, 0,50 $ para um evento em dólares, e assim sucessivamente.

Estas taxas ajudam a cobrir os custos operacionais da plataforma, incluindo:

Custos de processamento de pagamentos.
Manutenção e desenvolvimento da aplicação.
Apoio às utilizadoras.

Quando a moeda do evento for diferente da da sua conta de pagamentos Stripe, a Stripe aplica ainda uma taxa de conversão, retida do valor pago.

A estrutura de taxas aplicável é comunicada às Pros no momento do registo e pode ser revista para o futuro mediante um aviso prévio de 30 dias. As Pros recebem o saldo do valor da transação após dedução das taxas aplicáveis e das taxas de processamento de pagamento.

7 Cobrança de Valores em Dívida

Os valores em dívida por uma Pro (incluindo taxas de cancelamento) são deduzidos dos seus pagamentos Stripe seguintes até à liquidação integral. A eliminação do perfil de Pro não extingue esta dívida: a Soro pode debitar o saldo em dívida diretamente na conta Stripe Connect da Pro e, caso essa conta não disponha de fundos suficientes, a Stripe recupera a diferença junto da conta bancária associada aos pagamentos da Pro, nos termos do contrato de conta Stripe Connect aceite pela Pro no momento do registo. A conta Stripe Connect permanece aberta até essa cobrança estar concluída, sendo depois encerrada. O valor em dívida é apresentado na aplicação antes da confirmação da eliminação do perfil. Caso a Pro volte a candidatar-se posteriormente, qualquer saldo remanescente transita para a nova conta de Pro.

8 Duração e Cessação

A Soro pode suspender ou revogar o estatuto de Pro a qualquer momento, nomeadamente em caso de incumprimento destes Termos Pro ou dos Termos de Utilização, de reclamações reiteradas sobre eventos publicados, ou de cancelamentos repetidos.

Pode renunciar ao seu estatuto de Pro a qualquer momento, eliminando o seu perfil de Pro na aplicação. Esta cessação não afeta as obrigações surgidas antes da sua data de efeito, incluindo taxas de plataforma devidas, que continuam a ser cobráveis nos termos do artigo 7 após a eliminação da conta.

9 Alteração dos Termos Pro

A Soro pode alterar os presentes Termos Pro a qualquer momento. Em conformidade com o Regulamento (UE) 2019/1150, de 20 de junho de 2019, relativo à promoção da equidade e da transparência para os utilizadores profissionais de serviços de intermediação em linha, qualquer alteração substancial é notificada às Pros através de uma notificação na aplicação com, pelo menos, 15 dias de antecedência em relação à sua entrada em vigor, exceto quando um prazo mais curto seja exigido para cumprir uma obrigação legal ou regulamentar, ou quando a Pro renuncie expressamente a esse prazo.

A continuação da atividade como Pro após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação. Caso não aceite as alterações, pode terminar o seu estatuto de Pro nos termos do artigo 8.

10 Contacto

Para quaisquer questões ou dúvidas relativas a estes Termos Pro, pode contactar-nos através de:

contact@soro.club

1 Doel, partijen en definities

Deze Pro-voorwaarden (de "Pro-voorwaarden") regelen de relatie tussen Soro, een eenmanszaak (micro-entreprise) geregistreerd onder SIREN-nummer 989 889 076, bereikbaar via contact@soro.club ("Soro", "wij"), en iedere persoon die als professionele evenementenorganisator op het Soro-platform is goedgekeurd (de "Pro", "je").

Definities:

"Platformkosten": de totale vergoeding die Soro ontvangt op betaalde reserveringen van de evenementen van de Pro, bestaande uit de servicekosten voor de deelnemer en de organisatorcommissie zoals omschreven in artikel 6.
"Stripe Connect-rekening": de elektronische betaalrekening die de Pro bij Stripe opent om haar uitbetalingen te ontvangen.

Door Pro te worden op Soro, aanvaard je deze Pro-voorwaarden, evenals de Gebruiksvoorwaarden en het Privacybeleid van Soro. Bij een tegenstrijdigheid tussen deze Pro-voorwaarden en de Gebruiksvoorwaarden over een kwestie die specifiek is voor de Pro-activiteit, hebben deze Pro-voorwaarden voorrang.

2 Pro-status en goedkeuring

Soro behoudt zich het recht voor om, naar eigen goeddunken:

Elke aanvraag voor een evenementvermelding goed of af te keuren.
Aanvullende informatie of documentatie op te vragen voordat publicatie wordt toegestaan.
Een gepubliceerd evenement te schorsen of verwijderen als het niet aan deze voorwaarden voldoet of het voorwerp is van klachten.
De Pro-status in te trekken bij herhaalde overtredingen van de platformregels.

Beslissingen over goedkeuring of afwijzing zijn definitief en kunnen niet worden aangevochten, behalve zoals wettelijk voorzien.

3 Evenementvermeldingen

Pro's die evenementen publiceren op Soro gaan ermee akkoord om:

Nauwkeurige en volledige beschrijvingen van het voorgestelde evenement te geven, inclusief locatie, datum, tijd, prijs en deelnamevoorwaarden.
Ervoor te zorgen dat het evenement voldoet aan de toepasselijke wet- en regelgeving.
De veiligheid van de deelnemers in redelijke mate te waarborgen.
Elk evenement onmiddellijk bij te werken of te annuleren in geval van gewijzigde omstandigheden.
Geen misleidende, frauduleuze inhoud te plaatsen, of inhoud die in strijd is met de waarden van de Soro-community.

Soro behoudt zich het recht voor om elke vermelding te verwijderen die niet aan deze regels voldoet of die door gebruikers wordt gemeld.

4 Verantwoordelijkheden van de Pro

Pro's op Soro hebben de volgende verantwoordelijkheden:

Nauwkeurige en niet-misleidende beschrijvingen van hun evenementen geven.
De fysieke veiligheid van deelnemers gedurende het hele evenement waarborgen.
Passende aansprakelijkheidsverzekering afsluiten indien de aard van het evenement dit vereist.
Voldoen aan alle toepasselijke lokale wet- en regelgeving, inclusief noodzakelijke vergunningen, licenties en toestemmingen.
Zich houden aan toepasselijke gezondheids- en veiligheidsnormen.
Deelnemers informeren over bekende risico's die aan het evenement verbonden zijn.

Soro wijst alle aansprakelijkheid af voor schade die voortvloeit uit een evenement dat door een externe gebruiker wordt aangeboden.

5 Annulering door de Pro

Conform de Gebruiksvoorwaarden geeft annulering van een evenement door een Pro geregistreerde deelnemers recht op een volledige terugbetaling.

De annulering gaat onmiddellijk in. De Pro is de in artikel 6 omschreven servicekosten voor de deelnemer verschuldigd voor elke terugbetaalbare betaalde evenementreservering, maar deze worden niet vooraf betaald: ze worden geregistreerd als een openstaand bedrag en ingehouden op de volgende Stripe-uitbetalingen van de Pro totdat het volledig is voldaan. De organisatorcommissie is niet verschuldigd over een geannuleerde en terugbetaalde reservering. Geen kosten zijn van toepassing op gratis evenementen of annuleringen zonder terugbetaalbare betaalde reservering. Zie artikel 7 voor het innen van een openstaand saldo.

Herhaalde annuleringen door een Pro kunnen leiden tot sancties, waaronder opschorting van de Pro-status.

6 Commissie en uitbetalingen

Voor elke betaalde evenementreservering rekent Soro twee afzonderlijke kosten:

Servicekosten voor de deelnemer — 5% van de evenementprijs + € 0,50. Deze worden boven op de prijs gerekend en door de deelnemer bij het afrekenen betaald; ze staan in het overzicht vóór bevestiging. De Pro kan er bij het aanmaken van het evenement voor kiezen ze zelf te dragen: in dat geval worden ze op haar uitbetaling ingehouden in plaats van bij de getoonde prijs opgeteld.
Organisatorcommissie — 10% van de basisprijs van het evenement. Deze wordt op de uitbetaling van de Pro ingehouden.

Het nettobedrag dat je ontvangt, wordt in de app getoond terwijl je de prijs van je evenement instelt, vóór publicatie.

Bovenstaande tarieven zijn de standaardtarieven; ze kunnen variëren naargelang de valuta van het evenement. De waarden die voor de gekozen valuta gelden, zijn die welke bij het aanmaken van het evenement in de app worden getoond. Voor gratis evenementen gelden geen kosten. Het vaste bedrag luidt in de valuta van het evenement: € 0,50 voor een evenement in euro's, $ 0,50 voor een evenement in dollars, enzovoort.

Deze kosten dragen bij aan de operationele kosten van het platform, waaronder:

Kosten voor betalingsverwerking.
Onderhoud en ontwikkeling van de applicatie.
Ondersteuning van gebruikers.

Wanneer de valuta van het evenement verschilt van die van je Stripe-uitbetalingsrekening, rekent Stripe daarnaast conversiekosten, die op het uitbetaalde bedrag worden ingehouden.

De toepasselijke kostenstructuur wordt bij registratie aan Pro's meegedeeld en kan voor de toekomst met een opzegtermijn van 30 dagen worden herzien. Pro's ontvangen het saldo van het transactiebedrag na aftrek van de toepasselijke kosten en de kosten voor betalingsverwerking.

7 Invordering van verschuldigde bedragen

Door een Pro verschuldigde bedragen (waaronder annuleringskosten) worden ingehouden op haar volgende Stripe-uitbetalingen totdat ze volledig zijn voldaan. Het verwijderen van het Pro-profiel heft deze schuld niet op: Soro kan het openstaande saldo rechtstreeks debiteren van de Stripe Connect-rekening van de Pro, en als die rekening onvoldoende saldo heeft, int Stripe het verschil van de bankrekening die aan de uitbetalingen van de Pro is gekoppeld, conform de Stripe Connect-accountovereenkomst die de Pro bij registratie heeft geaccepteerd. De Stripe Connect-rekening blijft open totdat deze inning is voltooid en wordt daarna gesloten. Het verschuldigde bedrag wordt in de app getoond voordat het verwijderen van het profiel wordt bevestigd. Als de Pro zich later opnieuw aanmeldt, gaat een eventueel resterend saldo over naar het nieuwe Pro-account.

8 Duur en beëindiging

Soro kan de Pro-status op elk moment opschorten of intrekken, met name bij schending van deze Pro-voorwaarden of de Gebruiksvoorwaarden, herhaalde klachten over gepubliceerde evenementen, of herhaalde annuleringen.

Je kunt op elk moment afstand doen van je Pro-status door je Pro-profiel in de app te verwijderen. Deze beëindiging heeft geen invloed op verplichtingen die vóór de ingangsdatum ervan zijn ontstaan, waaronder verschuldigde platformkosten, die na verwijdering van het account invorderbaar blijven conform artikel 7.

9 Wijziging van de Pro-voorwaarden

Soro kan deze Pro-voorwaarden op elk moment wijzigen. Overeenkomstig Verordening (EU) 2019/1150 van 20 juni 2019 ter bevordering van billijkheid en transparantie voor zakelijke gebruikers van onlinetussenhandelsdiensten, wordt elke materiële wijziging uiterlijk 15 dagen voordat deze van kracht wordt via een melding in de app aan Pro's meegedeeld, tenzij een kortere termijn vereist is om aan een wettelijke of reglementaire verplichting te voldoen, of de Pro uitdrukkelijk afstand doet van deze termijn.

Het voortzetten van je activiteit als Pro nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, geldt als aanvaarding. Als je de wijzigingen niet aanvaardt, kun je je Pro-status beëindigen overeenkomstig artikel 8.

10 Contact

Voor vragen of opmerkingen over deze Pro-voorwaarden kun je contact met ons opnemen via:

contact@soro.club

1 Účel, strany a definice

Tyto Podmínky Pro (dále jen „Podmínky Pro") upravují vztah mezi společností Soro, individuálním podnikem (micro-entreprise) registrovaným pod číslem SIREN 989 889 076, dostupným na adrese contact@soro.club („Soro", „my"), a jakoukoli osobou schválenou jako profesionální organizátorka akcí na platformě Soro („Pro", „vy").

Definice:

„Poplatek platformě": celková odměna, kterou Soro získává z placených rezervací akcí Pro, tvořená servisním poplatkem účastnice a provizí organizátorky vymezenými v článku 6.
„Účet Stripe Connect": účet pro elektronické platby, který si Pro zřizuje u Stripe za účelem přijímání svých výplat.

Tím, že se stanete Pro na Soro, přijímáte tyto Podmínky Pro, jakož i Podmínky používání a Zásady ochrany osobních údajů Soro. V případě rozporu mezi těmito Podmínkami Pro a Podmínkami používání ohledně otázky specifické pro činnost Pro mají tyto Podmínky Pro přednost.

2 Status Pro a schvalování

Soro si vyhrazuje právo, podle vlastního uvážení:

Schválit nebo odmítnout jakoukoli žádost o zveřejnění akce.
Vyžádat si dodatečné informace nebo dokumentaci před schválením zveřejnění.
Pozastavit nebo odstranit zveřejněnou akci, pokud nesplňuje tyto podmínky nebo je předmětem stížností.
Odebrat status Pro v případě opakovaného porušování pravidel platformy.

Rozhodnutí o schválení nebo zamítnutí jsou konečná a nelze se proti nim odvolat, s výjimkou případů stanovených zákonem.

3 Nabídky akcí

Pros, kteří na Soro zveřejňují akce, souhlasí s tím, že budou:

Poskytovat přesné a úplné popisy nabízené akce, včetně místa, data, času, ceny a podmínek účasti.
Zajistit, aby akce byla v souladu s platnými zákony a předpisy.
Zaručit bezpečnost účastníků v přiměřeném rozsahu.
Neprodleně aktualizovat nebo zrušit akci v případě změny okolností.
Nezveřejňovat zavádějící, podvodný obsah ani obsah, který je v rozporu s hodnotami komunity Soro.

Soro si vyhrazuje právo odstranit jakoukoli nabídku, která tato pravidla nedodržuje nebo na kterou uživatelé podali stížnost.

4 Odpovědnosti Pro

Pros na Soro mají následující odpovědnosti:

Poskytovat přesné a nezavádějící popisy svých akcí.
Zajistit fyzickou bezpečnost účastníků po celou dobu akce.
Sjednat vhodné pojištění odpovědnosti, pokud to povaha akce vyžaduje.
Dodržovat všechny platné místní zákony a předpisy, včetně potřebných licencí, povolení a oprávnění.
Dodržovat platné normy bezpečnosti a ochrany zdraví.
Informovat účastníky o všech známých rizicích spojených s akcí.

Soro vylučuje jakoukoli odpovědnost za škody vzniklé v důsledku akce nabízené uživatelem třetí strany.

5 Zrušení ze strany Pro

V souladu s Podmínkami používání zakládá zrušení akce ze strany Pro nárok registrovaných účastníků na plné vrácení peněz.

Zrušení nabývá účinnosti okamžitě. Pro je povinen uhradit servisní poplatek účastnice vymezený v článku 6 za každou vratnou placenou rezervaci akce, tento poplatek se však neplatí předem: je zaznamenán jako dlužná částka a odečten z následujících výplat Pro přes Stripe, dokud není zcela vyrovnán. Provize organizátorky se u zrušené a vrácené rezervace neúčtuje. Na bezplatné akce ani na zrušení bez vratné placené rezervace se žádný poplatek nevztahuje. Viz článek 7 ohledně vymáhání neuhrazeného zůstatku.

Opakované rušení akcí ze strany Pro může vést k sankcím, včetně pozastavení statusu Pro.

6 Provize a výplaty

Za každou placenou rezervaci akce si Soro účtuje dva samostatné poplatky:

Servisní poplatek účastnice — 5 % z ceny akce + 0,50 €. Připočítává se k ceně a hradí jej účastnice při platbě; je uveden v souhrnu před potvrzením. Pro se může při vytváření akce rozhodnout, že jej ponese sama: v takovém případě se odečte z její výplaty místo toho, aby byl připočten k zobrazené ceně.
Provize organizátorky — 10 % ze základní ceny akce. Odečítá se z výplaty Pro.

Čistou částku, kterou obdržíte, zobrazuje aplikace ve chvíli, kdy nastavujete cenu své akce, tedy před zveřejněním.

Výše uvedené sazby jsou výchozí; mohou se lišit podle měny akce. Hodnoty platné pro zvolenou měnu jsou ty, které aplikace zobrazuje při vytváření akce. Na bezplatné akce se žádný poplatek nevztahuje. Pevná částka se uvádí v měně akce: 0,50 € u akce v eurech, 0,50 $ u akce v dolarech a tak dále.

Tyto poplatky pomáhají pokrýt provozní náklady platformy, včetně:

Poplatků za zpracování plateb.
Údržby a vývoje aplikace.
Podpory uživatelů.

Pokud se měna akce liší od měny vašeho výplatního účtu Stripe, účtuje Stripe navíc poplatek za konverzi, který se strhává z vyplácené částky.

Platná struktura poplatků je sdělena Pros při registraci a může být do budoucna revidována s 30denní výpovědní lhůtou. Pros obdrží zůstatek transakční částky po odečtení příslušných poplatků a poplatků za zpracování plateb.

7 Vymáhání dlužných částek

Částky dlužné Pro (včetně poplatků za zrušení) jsou odečítány z jejích následujících výplat přes Stripe, dokud nejsou zcela vyrovnány. Smazání profilu Pro tento dluh nezaniká: Soro může neuhrazený zůstatek strhnout přímo z účtu Pro ve Stripe Connect, a pokud tento účet nemá dostatek prostředků, Stripe vymůže rozdíl z bankovního účtu propojeného s výplatami Pro, v souladu se smlouvou o účtu Stripe Connect, kterou Pro přijal při registraci. Účet Stripe Connect zůstává otevřený, dokud toto vymáhání neskončí, a poté je uzavřen. Dlužná částka se zobrazí v aplikaci před potvrzením smazání profilu. Pokud se Pro později znovu přihlásí, případný zbývající zůstatek se převede na nový účet Pro.

8 Doba trvání a ukončení

Soro může kdykoli pozastavit nebo odebrat status Pro, zejména v případě porušení těchto Podmínek Pro nebo Podmínek používání, opakovaných stížností na zveřejněné akce nebo opakovaných zrušení.

Svého statusu Pro se můžete kdykoli vzdát smazáním svého profilu Pro v aplikaci. Toto ukončení nemá vliv na závazky vzniklé před jeho datem účinnosti, včetně dlužných poplatků platformě, které zůstávají vymahatelné podle článku 7 i po smazání účtu.

9 Změna Podmínek Pro

Soro může tyto Podmínky Pro kdykoli změnit. V souladu s nařízením (EU) 2019/1150 ze dne 20. června 2019 o podpoře spravedlnosti a transparentnosti pro podnikatelské uživatele internetových zprostředkovatelských služeb je o každé podstatné změně informováno Pros formou oznámení v aplikaci nejméně 15 dní před jejím nabytím účinnosti, s výjimkou případů, kdy je kratší lhůta nutná ke splnění právní nebo regulační povinnosti, nebo kdy se Pro tohoto práva výslovně vzdá.

Pokračování v činnosti Pro po nabytí účinnosti změn představuje jejich přijetí. Pokud změny nepřijímáte, můžete svůj status Pro ukončit v souladu s článkem 8.

10 Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů nebo připomínek týkajících se těchto Podmínek Pro nás můžete kontaktovat na adrese:

contact@soro.club